Успех фитнес-клуба — это сочетание огромного количества факторов, начиная от месторасположения, заканчивая квалификацией и профессионализмом сотрудников. Общую политику работы клуба и персонала определяет управляющий. Кто он, за что отвечает и какими навыками должен обладать?
Обязанности управляющего фитнес-клубом
Управляющий фитнес-клубом занимается оперативным управлением, а именно:
- Планирует, контролирует и анализирует административно-хозяйственную и финансово-экономичесую деятельности. Этот сложный управленческий навык можно получить с опытом или во время обучения.
- Формирует бюджет и контролирует показатели результатов работы, делает все, чтобы достичь плановых финансовых показателей.
- Обеспечивает высокий уровня клиентского сервиса.
- Мониторит выполнение плана продаж услуг клуба.
- Координирует и контролирует работу всех структурных подразделений.
- Управляет командой: ставит задачи, контролирует выполнение, участвует в подборе персонала, мотивирует и обучает персонал.
- Обеспечивает эффективное использование сотрудниками клуба корпоративных технологий, методов, стандартов для успешной операционной деятельности.
- Планирует и организует оснащение клуба спортивно-технологическим и инженерным оборудованием.
- Организует при необходимости ремонтные работы в клубе.
- Взаимодействует с государственными контролирующими органами и СМИ.
Навыки управляющего фитнес-клубом
Выполнение такого количество задач под силу только управленцам с лидерскими качествами и менеджерским опытом. Такой специалист амбициозен, энергичен, заинтересован в высоких показателях работы, обладает специфическими навыками:
- умеет организовать процессы, четко планировать и расставлять точки контроля;
- умеет создавать команду и эффективно управлять ею, развивать потенциал сотрудников, обучать;
- ориентирован на достижение высокого результата;
- инициативен;
- клиентоориентирован.
«Управляющий фитнес-клубом сочетает в себе два главных качества. Как управленец видит сильные и слабые стороны работы команды и работает над ними. При этом он коммуникабелен и открыт, ведь именно к нему приходят решать возникающие проблемы. Он должен уметь находить общий язык с каждым, решать конфликты, повышать лояльность и доверие клиентов. Резкий и властный человек здесь будет не на своем месте» — Алия Гизатулина, руководитель World Class University.
К профессии управляющего нет законодательно закрепленных требований. Профстандарт распространяется только на тренерский состав, то есть, на людей, которые непосредственно оказывают услуги членам клуба в зале. Управляющий клубом имеет другой спектр обязанностей. При этом каждый работодатель определяет внутренние требования к своему ключевому сотруднику.
Кто может работать управляющим фитнес-клуба?
На эту должность может претендовать как специалист непосредственно из фитнес-индустрии, так и из других сфер бизнеса. В первом случае управляющим может стать сотрудник с позиции фитнес-менеджера, руководителя по продажам и с других руководящих позиций.
Из других отраслей приходят руководители по продажам, операционные директора, руководители крупных направлений из таких секторов, как FMCG, услуги и др. Главное, чтобы претенденты знали и понимали:
- основы финансово-хозяйственной деятельности;
- основы экономики, организации труда и управления;
- построение бизнес-процессов и взаимосвязей.
Как управляющему прокачать свои навыки, чтобы стимулировать развитие клуба?
И начинающим, и уже опытным и успешным специалистам необходимо совершенствовать управленческие навыки и развивать свой профессионализм. Сделать это можно на профильных курсах, которые помогут выявить зоны роста.
Программа World Class University «Управляющий клубом» включает цикл тренингов по управлению бизнесом и управлению персоналом от топ-менеджмента Русской Фитнес Группы. Какие бы зоны роста не были у участников, каждый сможет усилить себя за счет такого обучения.
Как все происходит?
Обучение ведут практики: Генеральный директор и ТОП-менеджеры World Class. Они дают необходимую теоретическую базу, а главное делятся личным управленческим опытом. Это бесценные тренинги, которые помогут взглянуть на свою работу под другим углом, перезагрузить привычные подходы и дать толчок к росту бизнес-показателей.
«Самое прекрасное в обучении — никакой теории, оторванной от реальности, — только проверенные инструменты, доказавшие свою эффективность, реальные кейсы фитнес-индустрии. Экспертиза преподавателей не вызывает сомнений — вы будете учиться у лидеров отрасли. По итогам обучения, после защиты проекта, выпускнику выдается диплом дополнительного профессионального образования. Этот опыт поможет вам усовершенствовать политику работы вашего клуба и увеличить продажи» — Алия Гизатулина, руководитель World Class University.
Развитие навыков стимулирует и активный обмен опытом с коллегами во время обучения. Особенность программы в том, что на ней учатся не только управляющие сети World Class, но и управляющие других клубов, поэтому образовательная среда становится еще более богатой. Студенты одного потока могут обменяться разным опытом и кейсами. Присоединяйтесь!
#управляющий фитнес клубом #руководитель фитнес клуба #фитнес клуб #фитнес #фитнес тренер #фитнес индустрия #бизнес
________________________________________________________________________________
Будем рады вам на других наших площадках:
Контакты для связи:
📞 Телефон: 8 925 704 27 97
📶 Сайт с формой заявки на обратную связь
🏢 Адрес: 123308, Москва, улица Демьяна Бедного д4 к2, м. Полежаевская