Чек-лист по выживанию в кризис от сооснователя “Битрикс” Сергея Рыжикова
Сергей Рыжиков, сооснователь “Битрикс”, поделился своими лайфхаками по выживанию в кризис на конференции «Битрикс.Labоратория», на которую мы с командой ездили в начале июня.
Вот основные тезисы:
Кризисы бывают разные: финансовый, топливный, продуктовый, ресурсный и т.д. Сейчас все они случились одновременно, и это надолго. В таких условиях выживает не сильнейший, а самый адаптивный. Проверьте себя и свою компанию по чек-листу:
📝Планирование
Долгосрочное прогнозирование сейчас затруднено, поэтому стратегию иметь важно, какой-то общий вектор движения. Но ещё важнее фокусироваться на текущем моменте, быстро ориентироваться здесь и сейчас и принимать тактические решения.
Доходы компаний, скорее всего, будут нерегулярными, поэтому начинаем сотрудничество с маленьких чеков, а затем постепенно наращиваем LTV клиентов.
🎎 Клиенты
Изучайте бизнес клиентов, чтобы понять, кто выживет и чем им можно помочь.
Выбирайте партнеров, которые в будущем потянут повышение цены.
Диверсифицируйте: лучше иметь много маленьких клиентов, чем одного гиганта.
💲 Оплата
Доработайте договоры: включите жесткие пункты про неуплату. Каждый этап сотрудничества закрывайте актом.
Оплата вперед и никаких возвратов до завершения проектов!
📢 Маркетинг и продажи
Контролируйте все входящие заявки, чтобы они не терялись.
Все внимание уделяйте перспективным клиентам, у которых есть ресурсы для выживания.
Пересмотрите портфель услуг: вы наверняка можете продавать что-то еще.
🧮 Контроль финансов
Бизнес должен окупаться, работать в минус сейчас нельзя.
Ежедневно контролируйте остатки на счетах.
Делайте ежемесячные отчеты по движению денежных средств.
Планируйте расходы на месяц. Эта цифра + 25% — ваш минимальный план продаж.
💰 Резервы
Имейте резервы на 2–6 месяцев работы в размере среднего месячного расхода.
🚴♀️ И последнее, но не менее важное: будьте открытыми.
Общайтесь с Клиентами , узнавайте их проблемы и с какими трудностями они сейчас сталкиваются.
Также многое сейчас зависит и от вашей команды, здоровье и энергия. Занимайтесь спортом, ограничивайте деструктив из СМИ и помните про свое предназначение. Только с таким настроем можно расти против падающего рынка. 💜
