Всего есть 21 триггер, который резонирует с человеком на этом фундаменте основан весь маркетинг и менеджмент. Маркетолог должен знать эти триггеры как отче наш, ну и Топ-менеджеру тоже не помешают эти знания. Reciprocity (взаимная благодарность) или техника превосходя ожидания. Дополнительный сервис как пример блюдо или подарок от Шев повара, или по себестоимости. Неожиданный подарок. Или она же техника- "превосходя ожидания" или "искусственное сарафанное радио". Когда у тебя есть подарок для человека, но ты не говоришь, что ему подаришь, а говоришь ему в момент вручения подарка. Или если есть товар со скидкой специально не говоришь что есть скидка, а даешь скидку в момент покупки. В обычной жизни очень полезно иметь такой навык, например если попросили чай, к чаю добавить маленькую шоколадку, на 5-ть минут прийти раньше на встречу. Сделать комплимент, рассказать лайфках если у вас спросили рекомендацию. Storytelling ( история) Стритрейсинг (донести мысль через историю) отли