Аккаунт @sawachefcatering до начала работы:
- фото-новости с примитивными подписями, нерегулярный постинг
- была накрутка
- подписчики неконтактные, в директе мало обращений
- шапка неинформативная, в строке имени не указан ключевой поисковый запрос
- мрачный профиль, нет структуры выкладываемых постов
Аккаунт до начала работы:
Клиента в целом не устраивала работа предыдущего специалиста, нужна была живая целевая аудитория, новые клиенты из инстаграм и увеличение прибыли, узнаваемости бренда. Хотелось сделать профиль светлым, легким, живым.
Что сделали:
- в первую очередь, переработали шапку профиля
- изменили дизайн лого и привели в порядок актуальные сторис, оформили в едином стиле. Заказали прайс у дизайнера и закрепили его в highlights
- провели масфолов на ЦА по косвенным конкурентам (прямых в регионе практически нет), партнерам (свадебная индустрия и event)
- проработали и ввели новые рубрики (хорошо заходили кулинарные лайфхаки и рецепты (огромное количество сохранений), наладили систему постинга
- писали продающие, вовлекающие, информативные тексты
- стали использовать целевые гео и хэштеги
- коллаборация со свадебным стилистом: фотопроект "завтрак невесты" в студии у стилиста
Розыгрыш бесплатного посещения кулинарного МК перед открытием кулинарной студии: "угадай местоположение студии". Одним постом забили все места на два дня мастер класса.
- регулярные конкурсы - увеличение охвата и подписчиков
- продвигали профиль через личный бренд шеф-повара - клиенты проявили доверие, стали чаще писать в директ
- stories внутренниго процесса работы
- запустили таргет
Акаунт после изменений:
Проблем с качественным фото контентом не было - налаженная работа с хорошими фотографами на совместных мероприятиях.
Сложность была в том, что клиент не хотел давать доп скидки для заказчиков и не было бюджета на рекламу в пабликах. И долгие ответы в директ.
Клиент ввел новое направление: доставка собственной кулинарии (свежеслепленные пельмени, вареники; голубцы, фарш, паштет, мороженое). Мамочки с радостью откликнулись. Также популярны заказы на детские дни рождения - так как уже есть слаженная команда специалистов (аниматоры, кондитеры, оформители) - людям проще доверять организацию "под ключ".
Компания укрепила свой имидж в регионе. Продвижение через личность шеф-повара вызвало доверие у заказчиков.
Подсчитать точную сумму прибыли сложно, так как клиенты после сообщения в директ часто звонили напрямую шефу для формирования заказа, либо писали ей на личную страницу в директ. По предварительным данным за первые 3 месяца работы только на заказах кулинарии заработали 52000 руб. (средний чек на заказ 600-1000 руб.), на доставке фуршетов - 184000 руб. (средний чек 10000-12000 руб.). Крупные проекты (свадьбы, корпоративы) заказывали после телефонного звонка и личной встречи с шефом.
Заказы на кулинарию забивались в первый же день публикации анонса о приеме заказов в сторис.
Шеф-повар приобрела известность в городе: ее стали приглашать на местное телевидение, инвесторы предлагают сотрудничество. Также, она приобрела признание у коллег со всей страны: участвует в конференциях в качестве эксперта в области кейтеринга.
Ребята открывают свою банкетную площадку и первую в городе кулинарную студию. Дальше - больше!
Автор
Маркетинговое агентство "КоманДА"
Связаться:
- WhatsApp +7 905 454-97-86 +7 910 781-84-10
- Телефон +7 905 454-97-86 +7 910 781-84-10
- Электронная почта mba-komanda@yandex.ru