Приветствую вас друзья.
Бывают ли у вас случаи, когда самые приятные события, начинают складываться из совершенно неприятнейшей ситуации?
Наша История, создания этих изумрудных сережек, получила именно такое начало.
Клиенты заказали на нашем сайте, серьги с изумрудами. Производства одной известной компании. Договорились о встрече и презентации серег, в московском представительстве этой компании.
Нам вынесли паллетты с эффектными серьгами. На недоуменный вопрос заказчиков, где же выбранная ими модель? Ответ был неутешительный - отзываем с комиссии, надо подождать, серьги уже в пути.
Пытаясь скрасить время ожидания, 1.5 часа я рассказывал клиентам, про изумруды, сапфиры и рубины😊 Успел прочитать лекцию про способы их облагораживания и нюансы ценообразования😊 Тут менеджер сообщила что серег не будет, за них уже внесли аванс, другие покупатели.
По лицам супругов, было понятно, они глубоко разочаровались, не только в этой компании, но и во всей ювелирной отрасли России!
Понимая, что для нас не сложно, сделать точную копию нужных сережек, постарался убедить в этом клиентов!
Доводы были следующими:
Изумруды, будут крупнее и более высокого качества.
Бриллианты, лучше по чистоте, идеально подобраны по диаметру.
Сертификат Московской Геммологической Лаборатории, подтверждающий заявленные характеристики камней.
И что немаловажно, ценник остается прежним!
Решающим фактором, стало видео отобранной мной, пары красивых изумрудов, оно есть в карусели.
Как результат: идеально севшие, на мочку уха заказчицы, серьги (померяли расстояние от прокола). Восхищение, в глазах ее мужа, во время примерки. Множество теплых слов благодарности, при расставании😊 Клиенты ставшие постоянными, в планах еще колечко.
Иногда, слышу от клиентов фразу - "вы влюблены в свое дело и это подкупает сильнее всего".
Значит двигаюсь, в правильном направлении:).