Служба финансового уполномоченного (финомбудсмена) была создана, чтобы помогать гражданам решать споры со страховщиками (и не только) в досудебном порядке.
Правовой статус организации закреплен федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» №123-ФЗ от 04.06.2018.
Теперь эта служба получила новый слоган. Слова «Быстро. Бесплатно. Справедливо» как нельзя лучше иллюстрируют работу финомбудсменов, которые уже несколько лет помогают физлицам отстаивать свои права в спорных ситуациях с банками, страховыми компаниями, МФО, ломбардами и др.
Чтобы заявка была принята и рассмотрена, сумма требований не должна превышать 500 000 рублей. Впрочем, это ограничение не касается жалоб в рамках системы ОСАГО.
Если в споре страховщика и гражданина финомбудсмен выносит решение в пользу последнего, страховая компания будет обязана это решение исполнить (как если бы его вынес суд). Подача заявки для физлица бесплатна, Служба финансового уполномоченного рассматривает обращения в течении 15 рабочих дней.
СПАО «Ингосстрах» Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 25.12.2019, все лицензии без ограничения срока действия.