Рубрика наших девочек
Сегодняшнему посту так и просится название: «Мы не заставим себя ждать!». Как я ранее уже писала, почти во все транспортные компании, с которыми работают Евро-Замки, наши водители отправляются ежедневно. Также, каждый день осуществляются доставки до адреса покупателя по Москве и Московской области.
Сегодня столкнулась с ситуацией, что клиент не ожидал от нас такой оперативности. Сообщили покупателю, что оплата по заказу поступила и мы планируем доставку в срок 1-3 дня. Обычно стараемся в 1-й день закрыть все вопросы, он согласился. На следующий день мы отправили водителя по адресу, но продукцию клиент так и не смог принять. «Я не думал, что вы и правда приедете сегодня…» - сказал он.
Двоякая ситуация, не правда ли…? С одной стороны, мы понесли личные расходы, осуществив доставку впустую. С другой стороны - данная ситуация дает возможность оценить качество и оперативность нашей работы.
Первым фактором служит то, что мы может похвастаться большим ассортиментом продукции, которая имеется у нас на складе на постоянной основе. Вторым– все маршруты на доставки формируются очень оперативно по факту поступления денежных средств по заказам. Сроки доставок: 1-3 дня, но повторюсь, в большинстве случаев, клиент получает свой заказ уже на следующий день после оплаты заказа.
Спасибо, что выбираете нашу компанию!
