Можно ли лечить зубы в первой попавшейся стоматологии? Нет. Потому что цена ошибки бывает слишком велика: выброшенные на ветер деньги, потерянные зубы, непредвиденные осложнения и испорченное настроение. Можно ли себя застраховать от ошибок? Вполне. Чек-лист такой страховки ниже. Читайте и сохраняйте - пригодится.
Внешний вид заведения
Мы сейчас о фасаде говорим. Представьте себе, вы пришли по адресу в рекламе и увидели перед собой уставшую постройку советских времен с полуобвалившейся облицовкой и кривой вывеской. Дальше пойдете на разведку? Не советуем. Хорошие специалисты не работают в таких заведениях.
Холл и ресепшн
Это не только лицо заведения, но и показатель профессионализма.
- вежливый персонал;
- хорошее освещение;
- лаконичный интерьер;
- наличие необходимой информации о заведении и сотрудниках (лицензии, сертификаты, дипломы);
- зона для комфортного ожидания.
В вашей клинике есть такое? Должно быть!
Чистота помещений
Она должна быть безупречной. У входа - бахилы и антисептик для посетителей. И это не банальная условность, а залог соблюдения обязательных санитарных норм и правил. Другими словами гарантия безопасного лечения и сохранения вашего здоровья.
Договор и медицинская карта
Вне зависимости от того, сколько раз вы посетили клинику на вас должны завести карту. И это также не формальность, а признак профессионализма. В карте будут все данные о вашем текущем состоянии здоровья, анамнезе, результатах осмотра и плане лечения. Кстати, по вашему желанию, вам должны выдать копию записей врача после визита, план лечения или назначения.
Договор - это документ, одновременно защищающий ваши права, как пациента и потребителя услуг, и права врача, оказывающего вам помощь и совершающего различные манипуляции. Он обязателен.
Цены и оплата
В надежной клинике все прозрачно: стоимость услуг и финансовые документы. На руках у вас после посещения должен остаться не только экземпляр договора, но и чек об оплате. Уважающие себя клиники не делают тайны из своего прейскуранта. Грамотный специалист озвучит цену лечения еще в стоматологическом кресле, чтобы это не стало неприятным сюрпризом на кассе.
Квалификация и опытность персонала
Очевидно, что все когда-то начинают работать и набираться опыта, но всем нам хочется лечиться только у опытных специалистов. В надежной клинике работают специалисты с опытом от 3-5 лет. Но это не значит, что молодых специалистов туда не берут. Просто они работают в паре с опытными профессионалами! Такие пациенты под особым двойным присмотром.
В нашей клинике работают специалисты с опытом более 20 лет, для которых нет неразрешимых задач. В нашем "стоматологическом портфолио” самые сложные ортопедические случаи, с которыми мы блестяще справились. И за это нас ценят: большинство пациентов превращаются в постоянных. Мы без ложной скромности можем похвалиться тем, что за 22 года работы у нас не выпала ни одна пломба!
Профессиональная одежда и соблюдение стерильности
Очень часто персонал клиники пользуется фирменной одеждой с логотипом компании. Это приятно для глаза, без слов говорит об имидже и статусе заведения. Но совершенно не обязательно. Главное, чистота одежды, наличие средств защиты, правильная медицинская обувь, соблюдение гигиены и стерильности во время работы (обработка рук, поверхностей, применение стерильных инструментов и грамотная утилизация отработанных).
Медицинский ассистент
Он просто должен быть у каждого стоматолога. Это обязательно. Медсестра - не просто дополнительный персонал, а третья и четвертая рука вашего доктора, гарантия вашего удобства во время приема и залог качественного лечения.
Разнообразие услуг
В стоматологии много разных направлений, поэтому солидные клиники стараются охватить максимальное количество услуг, чтобы пациенту было удобно здесь лечиться. Выбирайте заведение, где есть разнопрофильные специалисты: терапевты, хирурги, ортодонты, протезисты, имплантологи.
Система лояльности
Это не обязательный пункт нашего чек-листа, но иногда он помогает сделать выбор между несколькими заведениями. Хорошая клиника дорожит своими пациентами и предлагает им наилучшие условия из возможных.
Оборудование
Чем шире спектр оборудования в клинике, тем лучше. В таком случае вам не придется бегать в поисках томографа, узи или рентгена, если понадобятся дополнительные исследования. Что же касается самого стоматологического оборудования, то даже невооруженным взглядом вы вполне сможете оценить его состояние и уровень.
Гарантии
Здоровье - слишком дорогая штука, чтобы игнорировать гарантии. В надежной стоматологии они есть. В договоре обязательно будут прописаны условия гарантии на лечение и ее длительность. Важно помнить, что профессионалы ответственности не боятся, поэтому уверены в качестве своей работы.
График работы
Зубы - орган нужный, но непредсказуемый, поэтому очень важно быть уверенным в том, что при возникновении непредвиденных ситуаций вы не останетесь наедине со своей проблемой. В идеале, надежная стоматология работает без праздников и выходных (или хотя бы в дежурном режиме в эти дни) с утра до вечера.
Вот 12 обязательных моментов, на которые вы должны обратить внимание при выборе стоматологии, которой сможете доверить свое здоровье. На самом деле, это не все, потому что остался еще один очень важный момент, который мы вынесли за рамки чек-листа:
Репутация заведения
Как ни крути, но это тот самый признак который подделать невозможно ни за какие деньги.
Можно разместить заказные отзывы, создать броскую дорогую рекламу и забросать будущих клиентов обещаниями, но это не поможет.
- Потому что всегда есть реальные люди, которые воспользовались услугами клиники и остались довольны.
- Есть врачи, которых рекомендуют своим хорошим знакомым.
- Есть профессиональное сообщество, в котором компания занимает определенное место и пользуется уважением у коллег.
- Есть социальные сети, в которых сложно что-то скрыть.
Не поленитесь потратить немного времени на то, чтобы узнать о заведении чуть больше и заглянуть чуть дальше главной страницы сайта.
И пусть ваша стоматология станет местом, куда вы будете ходить с удовольствием и хорошим настроением!
#стоматологическаяклиника #стоматологиямосква #каквыбрать
