Мой перевод статьи Кристофера Уорнока ( Christopher Warnock, Esq)
Источник: http://renaissance-astrology.blogspot.ru
Недавно у меня был целый ряд телефонных звонков, заставивших меня заострить внимание на одном из моментов, который профессиональный астролог должен постоянно держать в голове. Он заключается в том, что когда кверент задает хорарный вопрос, довольно часто он хочет получить не столько точное предсказание, сколько хочет услышать позитивный ответ. Оказывается, значительная часть клиентов даже и не думает получить отрицательный ответ, а если они все-таки его получают, то это их достаточно сильно шокирует и разочаровывает.
Вопрос, который в последние дни меня уже перестал удивлять, звучал так: «Когда именно я устроюсь на новую работу?». Это не было вопросом: «Получу ли я работу?», в котором содержалась бы возможность отрицательного ответа. Нет, это было: « 100% я получу работу, но когда именно это произойдет?». Не лучший старт! Я потратил слишком много времени и ответил на несколько разных телефонных звонков, объясняя этому клиенту как задаются хорарные вопросы. За этим последовал еще ряд телефонных звонков, на мой счет поступила предоплата, и в конце концов я сдался и взял вопрос в работу. Но когда клиент узнал, что я не отвечу ему на его вопрос мгновенно, он просто взбесился! А я не мог этого сделать, т.к. у меня была очередь из 12 других человек, ожидающих своих прогнозов. Затем этот «клиент» начал доставать меня тем, чтобы я отложил всех остальных из очереди, в противном случае — мне же будет хуже... Я избавился от этого клиента как можно быстрее!
Вот это как раз хороший пример того, какова подлинная мотивация клиентов, обращающихся с хорарными вопросами. Прежде всего, такие клиенты ищут одобрения. Это как раз точная характеристика вопроса «Когда я найду работу?» и других такого же типа. Клиенты часто обращаются к вам для того, чтобы вы им сказали, что все будет хорошо, причем именно так, как они сами планируют. И когда я даю таким клиентам негативный ответ, это приводит их в сильное расстройство. «Из меня просто выудили деньги, это совсем не то, за что я заплатил!» - восклицают они.
Настойчивость клиента на предоставлении немедленного ответа тоже является хорошим показателем его истинной мотивации. Если бы они относились к поиску работы серьезно и обратились бы за хорарной консультацией для того, чтобы определить как ее лучше найти и как не ошибиться при выборе, то непродолжительное и обоснованное ожидание ответа на свой вопрос являлось бы вполне разумным и приемлемым. Но то, что они приходят в ярость не получая мгновенной сатисфакции говорит о многом.
Другим распространенным поводом для обращения за консультацией является желание просто поговорить с кем-нибудь о своей жизни и своих проблемах. Этот тип клиентов хорошо определяется по многостраничным электронным письмам, которые они вам присылают и бесконечным разговорам по телефону. Они с маниакальной настойчивостью продолжают обсуждать снова и снова одну и ту же ситуацию или одного и того же человека.
Очевидно, что такие клиенты живут в несколько придуманном мире своих фантазий. Но по большому счету, мы все погружены в собственные фантазии, и у каждого в жизни разыгрывается своя психодрама. Лично я наивно думал, что все клиенты хотят получить от меня ясное и точное предсказание, с которым они знают что делать! Но это было только моей фантазией. Установление понятных правил формулировки вопроса, четких ограничений и порядка — это хороший старт. Но все же у вас всегда будет достаточное количество клиентов, которые проигнорируют любой ваш прогноз, если он не совпадет с тем, что они сами думают по этому поводу.
Это слегка похоже на ловушку, в которую я сам же благополучно и угодил, начав думать: «Да это же просто плохие клиенты!». Конечно, эти люди немного оторваны от реальности, если задавая вопрос подсознательно на 100% уверены в том, что ответ будет «Да». Но после получения нескольких таких вопросов, я решил посмотреть на ситуацию под другим углом и успокоиться.
Я твердо решил, что не буду удивляться ничему из того, что делают и спрашивают клиенты, всегда буду оставаться спокойным и беспристрастным. Но при этом я буду строго соблюдать обозначенные мной границы и правила для клиентов, и не позволять им играть у меня на нервах.
Ваше представление о себе как об астрологе, о том, как вы хотите работать и для чего вообще нужна астрология может кардинальным образом не совпадать с аналогичным видением ваших клиентов. И осознание этого факта является очень важным первым шагом на вашем профессиональном пути!
