Жительница Новосибирска не заметила, как купила в магазине апельсины с плесенью. Придя в торговую точку на следующий день, она увидела, что на прилавках по-прежнему лежат испорченные фрукты.
Можно ли вернуть некачественный товар в магазин и есть ли опасность отравиться продуктами с плесенью - в материале nsk.aif.ru.
Апельсины с плесенью
«Я была в магазине. Там ужас творится с овощами и фруктами, одни продаются гнилые, другие с плесенью. Очень много было заплесневелых апельсинов. Видела в «Ярче» на ул. Орджоникидзе, 35», - рассказала редакции горожанка.
Ещё одна покупательница сообщила, что нередко стала встречать испорченные фрукты в разных торговых сетях. Однажды она случайно купила такой продукт, но возвращать не стала, посчитав, что потраченные средства того не стоят. Женщина решила не жаловаться на магазин.
«АиФ-Новосибирск» обратился по электронной почте в сеть «Ярче» с просьбой прокомментировать ситуацию. В ответ пришло сообщение о том, что информация о случае на ул. Орджоникидзе, 35 передана руководству. Других контактов, кроме почты, торговая сеть не предоставила.
«Такие споры бессмысленны»
Юрист Алексей Аржанников напомнил, что у покупателя есть право вернуть испорченный (некачественный) товар и требовать либо замены на качественный, либо возврата денег. Но тогда предстоит доказать, что именно этот апельсин был куплен в данном магазине. Сотрудники могут пойти навстречу, либо отказать. Если отказали, человек может даже пойти в суд. Однако с юридической точки зрения такие споры практически бессмысленны.
«Во-первых, цена вопроса невелика, а хлопот будет много. Во-вторых, непросто будет доказать, что покупатель приобрёл именно такой испорченный апельсин в магазине (а не, например, хранил специально дома испорченный апельсин, чтобы потом предъявить требование о его замене магазину). В случае жалобы проверяющие вряд ли накажут предпринимателей из-за одного факта продажи испорченного фрукта. И тем не менее, если магазин продаёт просрочку неоднократно, мириться с этим не нужно», - высказал мнение специалист.
Это грозит отравлением
Депутат областного Заксобрания, кандидат медицинских наук, диетолог Яков Новосёлов подчеркнул, что продукты с признаками порчи опасны для употребления в пищу. Плесень или неприятный запах могут появляться в результате истёкшего срока годности или хранения в неподходящих условиях.
«Это приводит к образованию грибковой или бактериальной флоры, - подчеркнул эксперт. - У человека, который случайно съест такой фрукт, может развиться инфекционно-токсический шок, отравление – острое, незаметное или хроническое. Даже если плесени на продукте совсем немного, и отравление было незаметным, всё равно продукт считается непригодным к употреблению в пищу. Вероятность, что вред организму будет нанесён, существует в любом случае».
Эксперт подчеркнул, что такой товар в принципе не должен появляться на прилавке - продавцы вовремя обязаны его обновлять. По мнению Якова Новосёлова, в России недостаточно контроля за сферой торговли, в результате «коммерсанты творят, что хотят, ради прибыли».
«Люди могут вернуть испорченный продукт, - отметил Яков Новосёлов. - Магазин обязан пойти навстречу и чаще всего с этим проблем не возникает. Если всё-таки договориться не удалось, можно обращаться в суд. Но доказать свою позицию будет сложно. Со справкой об отравлении человек также может подать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство выйдет с проверкой, примет меры. Но, скорее всего, к тому моменту данного продукта на прилавках уже не будет. Если человек просто принесёт гнилые фрукты и покажет, то ничего не сможет сделать - у нас такие законы. Со справкой также можно потребовать через суд компенсации физического ущерба. Но нужно доказать, что отравился человек именно этим продуктом».