Разберём кейс по производству женской одежды. По цифрам описано ниже, сейчас начнём про интересное — решения и системная работа.
Обратились ко мне ребята из Нижнего Новгорода, у них небольшой проект по пошиву женской одежды на регулярные и разовые контракты, и для собственного онлайн-магазина, а так же у них есть и оффлайн шоурум. Хороший, твёрдый проект.
Заказы есть, хотим расти, хотим сделать лучше результат, не хватает системного маркетинга, все происходит хаотично, клиенты приходят преимущественно через рекомендации.
Определились с тем, что для роста нам слишком сильно не хватает контролируемого трафика и системы его фиксации.
Решено внедрить две позиции сотрудников. Контент -менеджера в оффлайн, который на регулярной основе приезжает, снимает материал, формирует сутки публикации.
Текстово-визуальный материал и Вертикальные видео, пока все по стандарту.
На вторую позицию менеджер по публикации и посеву наших материалов. Почему это разделённая позиция?
Потому что если делать все максимально качественно, то времени уходит много на каждое из действий, а тяп ляп мы не хотели делать.
Разобрали и настроили работу менеджеров по продажам. Там был приличный завал, CRM не велась, а скорее захламлялась, и на том спасибо. Базу естественно быстро привели в чувства, запустили стимуляцию сарафана. В общем всё как положено.
И теперь самое интересное, тот инструмент, который выдал лучший результат по эффективности!
Работа по базе партнёров.
Ребята очень сильно сомневались по поводу этого инструмента, все подбивали меня по старой памяти запустить трафик через контекст, но я убедил их идти другим путём.
Так как сейчас очень популярно стало работать на маркетплейсах, и таких предпринимателей становиться всё больше, мы начали мониторить именно тех, кто имеет свой бренд по одежде, и у кого нет своего производства. Задача не из простых, но зато есть эффект.
В том числе в базу заводили всех, кто делает свои бренды и вне маркетплейсов, по той же логике.
Воронка следующая:
Формируется база по направлению на маркетплейсах - добываются все необходимые контакты - первый звонок менеджера «знакомство» - догонялка в мессенджеры с кейсами - презентация наших площадок и того что умеем - приглашение к нам на экскурсию оффлайн/онлайн) - договор на пробную партию - и дальше допродажа.
Процесс не остановлен и благополучно продолжается.
На данный момент совершено исходящих касаний более 2700шт.
на экскурсию дошли ~ 650 человек
пробную партию заказали 129 клиентов (это очень приличный результат я считаю).
Чуть больше 7 млн. выручки за 9 недель, маржинальность 26%, и как следствие в прибыли получилось ~1.8млн.
Более того, часть пробников, начали переходить на регулярный отшив. После того как мы разогнали этот инструмент, ребята акцентировали больше внимания именно на производство, хотя изначально хотели развивать преимущественно шоурум.
Активно продолжаем набивать базу, и отслеживаем реакцию по текущим контактам, которые не купили.
В который раз подтверждаю — системные действия и опытный специалист, твёрдый настрой заказчиков работать и достигнуть результата, согласно написанного плана!
Если у вас есть такой настрой, то я всегда готов помочь, пишите🤝🏻