Компания — это группа, а любая группа — это люди и связи между ними.
Когда мы говорим о конфликтах или недопонимании в команде, то кажется, что проблема в людях. И нужно что-то с ними сделать, изменить, поругать, похвалить, «раскрыть глаза» и пр.
Но в психоаналитическом подходе проблема не в ком-то.
Проблема в «между» — в тех связях, которые люди выстраивают друг с другом.
Например, в одной компании работают бухгалтер Мария Петровна и программист Василий. И они постоянно конфликтуют между собой. Кто из них виноват?
На самом деле, с людьми все ок — но есть непорядок в связях между ними.
Когда Мария Петровна сидит одна в своем кабинете, у нее все хорошо, нет проблем, споров, конфликтов. Когда Василий в блаженном одиночестве находится на своем рабочем месте — с ним тоже все ок.
Но стоит им инициировать взаимодействие — начинается хаос, который мешает работе каждого из них, и компании в целом.
И здесь зона работы бизнес-психоаналитика — трансформация среды, которая создает именно такие связи между людьми.
Новая грань работы с вопросами недопонимания в компании — обнаружение и трансформация деструктивных связей.
Деструктивные или не прямые связи = «Думаю об одном, говорю о другом», вместо того, чтобы максимально прямо и открыто вести диалог.
Например, менеджер Иван хочет повышения зарплаты, но не может напрямую сказать об этом руководителю.
У Ивана в этот момент возникает сильная непереносимая тревога, которую он не осознает. И чтобы не соприкоснуться с ней, он начинает выстраивать обходные пути — сплетничать с коллегами, жаловаться на нехватку денег, большие траты на детей, рассказывать о том, как много он работает, выкладывается на максимум и пр.
Это тот монолог, который ведет у себя в голове Иван, но не решается перевести в открытый диалог с руководителем. Нет прямых коммуникаций — нет решения проблемы.
Как бизнес-психоаналитик может помогать в решении запросов о недопонимании в команде?
1. Обнаруживать деструктивные связи в компании.
2. Выравнивать и трансформировать эти связи.
3. Помогать переводить монолог в диалог, выстраивать прямые, прозрачные коммуникации.
Если при прочтении вам вспомнились истории о проявлениях деструктивных, непрямых связей на работе или в личной жизни, поделитесь в комментариях.
И давайте вместе подумаем, что могло происходить между людьми на глубинном уровне?