🧠 10 фишек эмоционального контакта в продажах

🧠 10 фишек эмоционального контакта в продажах

Как создать доверительную атмосферу?

Как расположить клиента к себе?

1️⃣ Познакомить с собой (если это новый человек)

В Инстаграм* это может быть приветственное сообщение с бонусами, вопросами «как узнала обо мне?», подарок за подписку.

В Телеграм — закрепленное сообщение со всеми ключевыми смыслами и бонусами (круто, когда они есть).

Бонусы: лид-магнит, видеоурок, шаблон или таблица — ✨ легко потребляемо, полезно и сразу применимо✨

А главное — продает вас как эксперта

2️⃣ На этапе small-talk подмечайте внешность, образ, окружающую среду, профили в соц. сетях — основа, на которой вы построите доверительное и более теплое общение

Перестаньте спрашивать про погоду и «как дела?»

3️⃣ Не завершайте small-talk слишком рано — человек почувствует и закроется, ему будет казаться что он вам не интересен, дальше внимательно слушать не будет

4️⃣ Узнавайте не только про желаемый результат, но и чего ему не хватает, что для него ресурсно

А что ЕЩЕ хочешь? — волшебный вопрос-вскрывашка — когда клиент скажет свои истинные мотивы (переехать, сделать ремонт, купить новый телефон, слетать в путешествие) — тут рождается настоящая мотивация делать результат.

5️⃣ Вставляйте личные истории из своей жизни и ваших клиентов — человек почувствует себя в сообществе, со всеми так случалось и тут есть решение

6️⃣ Прошу, больше улыбайтесь и просите обратную связь от клиента, ведите с ним диалог, а не монолог — вы же не хотите, чтобы он уснул?

7️⃣ Выкиньте заученные фразы из скрипта, практикуйтесь импровизировать

8️⃣ Используйте юмор — один из самых мощных инструментов

9️⃣ Транслируйте ненуждаемость — вы нужны больше клиенту для результата, чем он вам (можно даже использовать форсирование отказа)

🔟 Продавайте идею работы конкретно с вами — «да, на рынке делают так и так, но с тобой мы сделаем вот так»; «почему пришел именно ко мне?»

— так вы вернете клиента в правильную позицию и он сам себе продаст работу с вами