Недавно я прочитал книгу: Как я создал WALMART и хочу поделиться с вами советами, которая она дала при прочтении. Вот пару выражений и советов из книг, которые мне запомнились:
- Все достижения в WALMART - РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ КОЛЛЕКТИВА, СПЛОЧЕННОГО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ, РАБОТЫ В КОМАНДЕ.
- Говоря языком розничной продажи, вы можете снизить разницу между себестоимостью и продажной ценой, однако заработать больше за счет увеличения объема продаж.
- Идите и смотрите на то, что делают наши конкуренты. Обходите их всех до единого. И не ищите плохое. Ищите хорошее.
- Если вы хотите, чтобы сотрудники магазинов заботились о покупателе, то должны быть вполне уверены в том, что сами проявляете заботу об этих самых сотрудниках. Это- одно из важнейших слагаемых успеха WALMART.
- Величайшая истина, которая я в упор не замечал, заключается в следующем: чем больше вы делитесь прибылями со своими компаньонами, тем большей будет прибыль компании в целом.
- И наши клиенты верны нам потому, что наши сотрудники, они же- наши компаньоны, обращаются с ними лучше, чем продавцы других магазинов.
- Делиться информацией и ответственностью- вот ключ к любым партнерским отношениям.
- Наш философский подход всегда был следующий: умерьте собственные амбиции и помогите всем, кому только сможете, в компании. Работайте вместе как одна команда.
- Научитесь с детства ценить деньги.
- Секрет успеха в розничной торговле заключается в том, чтобы дать своему клиенту то, что он хочет.
- Были конечно и неудачные шаги, однако не ошибается только тот, кто вообще ничего не делает.
- Вот как я смотрю на это: в жизни за все надо платить. И если я хотел прийти к поставленным перед собой целями, то мне ничего не оставалось, как только достигнуть их каждый день работать на ото, чтобы не отступить от них.
- Чем больше отдаешь, тем больше получаешь взамен.