В столице количество покупателей в Сети достигло отметки в 46%, что вдохновило аналитиков на исследование причин роста популярности онлайн-торговли даже в кризис.
Вот 3⃣ самые часто называемые причины, опираясь на которые, вы можете внести в свой e-commerce проект корректировки, которые могут реально нарастить бизнес-показатели и завоевать лояльность ваших клиентов:
1⃣ "Хочу сэкономить". Очевидно, что раньше этот аргумент был одним из ключевых, а с учётом вынужденного снижения покупательской способности он становится определяющим фактором при выборе в пользу интернет-магазина, поэтому тщательно следите за своим ценообразованием и ценообразованием конкурентов - по возможности сдерживайте рост цен и предлагайте клиентам скидки, бонусы, программы лояльности, проводите акции.
2⃣ "Больше выбор". На полках традиционных магазинов покупатель чаще всего видит весьма ограниченный ассортимент, на онлайн-витринах - выбор может быть практически безграничным. Осторожно отнеситесь к возможному расширению ассортимента, если ваш сегмент это позволяет - мера может стать весьма эффективной, для нишевых проектов от неё лучше воздержаться.
3⃣ "Не хочу далеко ездить". Здесь всё понятно - доставка или возможность забрать купленный в интернете товар из ближайшего пункта выдачи существенно экономят время и усилия покупателей. Внимательно следите, чтобы ваш сервис доставки был функциональным, оперативным и доступным, чтобы он стал вашим преимуществом, а не слабой стороной вашего бизнеса.
Мы желаем вашим коммерческим веб-проектам динамичного развития и роста лояльности клиентов, а наша команда всегда готова оказать им надёжную и непрерывную техническую поддержку в любых обстоятельствах.
✅ Rusonyx - пожалуй, лучший облачный партнер для e-commerce!