Феномен Телеграм-каналов: почему вы не найдете альтернативы

После резкого перехода аудитории из запрещенной на территории России площадки число пользователей в Телеграм увеличилось вдвое. Разработчики вовремя отреагировали на изменения в потребностях людей и плотно занялись обновлениями. В сочетании со старыми фишками и новыми функциями этот мессенджер стал глобальной системой, у которой нет альтернативы.

Функции Телеграм

Вы можете использовать Телеграм как мессенджер, а можете вести в нем бизнес. Все это не требует больших усилий, как, например, в ВК, где от количества необходимых действий для продвижения легко потеряться и снизить эффективность проекта. Для успешного ведения Телеграм-канала достаточно придумать название, составить описание и выкладывать интересные посты.

В последнем обновлении создатели сделали фокус на интеграции небольших web-приложений, которые можно отправлять в сообщениях. Вы можете отправлять людям мини-лендинги, витрину товаров или записывать их на время приема. Все как в обычном мобильном приложении, только без скачиваний и долгих загрузок.

Внешний вид приложений можно менять в соответствии со своим фирменным стилем или задачами. Возможность верстки помогает выделиться и запомниться покупателям. Интерфейс автоматически подстроится под светлую или темную тему.

Лояльность и осознанность аудитории

Телеграм создал все условия для того, чтобы люди чувствовали себя максимально комфортно и сближались с владельцем канала. С помощью кругляшек с видео, голосовых сообщений и оформления постов устанавливается прочный контакт с аудиторией, повышая ее доверие.

Согласно исследованию аудитории Телеграм на 2021 год (прочесть полностью можно тут), 60% пользователей получили высшее образование, около 11% пользователей получают высшее образование прямо сейчас, всего 7% еще учатся в школе. Это говорит о платежеспособности подписчиков Телеграм-каналов и их готовности покупать то, в чем они видят ценность и пользу.

В 2021 году примерно 75% опрошенных отмечают, что Telegram для них — главный источник новостей. Почти 70% пользователей выбирают Telegram в том числе из-за того, что он, по их мнению, удобнее аналогов. Только у 45% опрошенных большая часть личного онлайн-общения проходит в Telegram: это меньше половины пользователей, и роста данного показателя за два года замечено не было (43% в 2019 году).

С введением новых фишек аудитория может расшириться и стать чуть более массовой. Однако в основными пользователями Телеграм так же будет лояльная заинтересованная аудитория, которая готова к дружескому общению с любимыми экспертами и компаниями.

Удобство коммуникации

Создатели Телеграм позаботились, чтобы платформа была удобна для людей, но не перегружала их функционалом. Одна из самых первых удобных фишек заключалась в том, что пользователи могли и могут отправлять большие файлы, фото и видео без потери качества.

Администратор может создать чат для общения или канал с возможностью обратной связи. Достаточно включить возможность комментирования и люди будут делиться мнением, спрашивать вопросы, которые может прочесть любой пользователь. К этому добавляются удобные реакции и анимационные бесплатные стикеры.

Коммуникация в Телеграм более дружеская. Сравните комментарии к записям групп/каналов одной тематики в ВК, запрещенном на территории РФ Инстаграм и в Телеграм. Вы сразу поймете разницу в общении и подходам к спорам.

Автоматизация процессов и платные подписки

Еще одно преимущество Телеграм – боты автоматизации процессов. Они помогут быстро отвечать на сообщения или внедрить платные подписки на контент. Платные подписки подходят для всех сфер, в которых люди готовы платить за доступ к структурированному эксклюзивному контенту на закрытой площадке.

Тренд на платные подписки только зарождается и спрос превышает предложение. Поэтому Телеграм быстро внедрил эту возможность с помощью закрытых каналов. Достаточно создать закрытый канал и бесплатно подключить бота автоматизации платных подписок. Например, BotPay.

Выводы

По функционалу и созданной атмосфере у Телеграма нет конкурентов. Простая, но насыщенная фишками и удобными решениями платформа полюбилась осознанной платежеспособной аудитории. Люди нашли место, где могут получать структурированную информацию и не натыкаться на негатив. Поэтому самое время осваивать Телеграм и применять его новые фишки, чтобы сближаться со своей аудиторией, увеличивать продажи или просто поддерживать имидж.