Весной 2022 года компания Chanel заявила, что теперь россияне не имеют возможности приобретать продукцию легендарного модного дома. Произошло это в рамках массового ухода иностранного бизнеса из Российской Федерации из-за событий в Украине. Покупать Chanel нельзя не только будучи в России, но и находясь за рубежом, где магазины продолжают работу. Россияне, живущие в другой стране, могут купить продукцию «Шанель», если подпишут документ, где обязуются не везти ее в Россию и носить или использовать ее там.
С подобной мерой столкнулось несколько десятков россиян, которые поделились ситуацией с аудиторией, называя ее дискриминацией жителей РФ со стороны премиального бренда. Руководству компании были выдвинуты обвинения в дискриминации по национальному признаку, которая не свойственна для Западных стран. Призывая официальные лица Chanel к ответу, пользователи интернета из России называют проводимую политику компании расистской и нетерпимой.
Некоторое время представители бренда хранили молчание, но градус напряжения и шум вокруг прецедента начал возрастать сильнее, что в итоге заставило их обозначить официальную позицию. В своих интернет-ресурсах компания заявила, что не имеет возможности обслуживать клиентов из России вследствие пакетов санкций, принятых США, Швейцарией и остальным Европейским Союзом. Поскольку Chanel – международная компания, ее магазины не могут проводить продажи гражданам Российской Федерации и Республики Беларусь. Предметы роскоши, чья цена превышает 300 евро, запрещено продавать физическим и юридическим лицам РФ, а также совершать косвенные продажи, предусматривающие использование товаров компании на территории России.
Компания в своем обращении заявила о понимании того, что данные меры могут создавать неудобства для ряда клиентов, а также сообщила, что работает над улучшением процедуры и извиняется перед клиентами из всех стран, ведь относится к ним с одинаковым уважением.
Интернет-война с Chanel
Заявление модного дома из Франции не успокоило пользователей интернета и клиентов компании, и некоторые российские звезды публично присоединились к негодованию, называя себя поклонниками компании долгие годы. PR-агент Марина Ермошкина, телеведущая (вроде бы…) Виктория Боня и диджей Екатерина Гусева в своих соцсетях опубликовали видео, где разрезают свои сумки и аксессуары Chanel стоимостью за 400 тысяч рублей.
Касательно ситуации высказалась и Ольга Бузова, которая не стала уничтожать свои сумки, а публично обратилась в верхушке бренда. В обращении телеведущая сообщила, что очень оскорблена подобными действиями со стороны компании — а после потребовала у модного дома возместить средства за все товары, которые купила у них. Возвращенные деньги Бузова обязалась отправить на благотворительность, увеличив их количество в 2 раза.
Российская телеведущая Яна Рудковская присоединилась к конфликту на сторону оскорбившихся поведением бренда и заявила, что действия Chanel унизительные и шокирующие. Супруга Евгения Плющенко более 20 лет была предана компании, посещала модные показы и потратила на их продукцию более 1 миллиона евро. Когда бутики бренда, расположенные в Москве и Париже, обклеили наклейками с изображением Адольфа Гитлера, женщина встала на защиту компании. Она сказала, что не будет разрезать и уничтожать дорогие ей вещи, ведь с каждой из них связана долгая история. В публичном письме нашлось место и для надежд на то, что в будущем легендарный бренд обязательно посвятит целую коллекцию российским женщинам, которых компания сильно обидела и оскорбила.
Несмотря на все публичные заявления российских знаменитостей и рядовых пользователей Сети, модный дом не планирует изменять свое решение. Ко всему прочему, об отказе продавать свои товары россиянам заявили бренды Fendi, Louis Vuitton, Marc Jacobs, Christian Dior, Celine.
Какова вероятность возвращения именитых брендов на российский рынок — и что они теряют в момент бездействия?
Аналитики, маркетологи и другие эксперты в сфере моды и продаж имеют разные позиции на тему того, когда Chanel и другие люксовые компании вернутся в Россию (и вообще вернутся ли). В интервью у них спрашивали, какую долю от общих продаж составляют модники из России и какие потери эти компании несут, пока не работают в нашей стране.
В сравнении с покупателями из стран Европы российские ценители люксовых марок одежды и аксессуаров приносили не такие большие деньги. Даже если все западные фирмы откажутся от дальнейшего сотрудничества с Россией, то их потери будут незначительными. Российский люксовый рынок на 3 четверти состоял из иностранных брендов и находится в полной зависимости от решений этих фирм. Доля прибыли, которую приносили россияне, покупая продукцию компании Chanel, не превышала 5% от общей массы. При этом более половины от этого числа приходилась на россиян, которые проживают за пределами Российской Федерации.
Большое влияние на то, вернется ли Chanel и другие престижные компании в Россию, оказали модницы из столицы страны и Петербурга, которые в первые дни приостановления бизнеса публично заявляли о сожалении, а позже в тех же социальных сетях резали сумки, ремни и кофты на камеру.
Президенту холдинга «Ли-Лу» Оксане Бондаренко в интервью задали вопрос, как уход премиальных брендов из России повлияет на местный рынок, как поменяется спрос покупателей. Отвечая на вопрос, Оксана подметила, что брендов уровня Chanel в России крайне мало, и отсутствие большей частью населения страны не будет замечено, но действующие по сей день фирмы продолжат пользоваться спросом. Клиенты продолжат покупать люксовую одежду из иностранных магазинов, работающих в России, однако пока сложно сказать, как сюда будут привозить товары, по стоимости превышающие 3 сотни евро.
На российском рынке продолжили работать компании премиального класса, которые пользуются популярностью среди наших ценителей моды. Они не собираются присоединяться к Chanel в том, чтобы ограничивать россиянам возможность покупать свою продукцию. Хоть их бутики на данный момент не работают в Российской Федерации, одежду, аксессуары и ювелирные изделия этих компаний можно встретить в универсальных люксовых магазинов, к примеру, КК20. Среди доступных для российских рук брендов числятся: Vetements, Prada, Cartier, Gucci, Bulgari, Raf Simons.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на мой YouTube канал!
Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал.
Читайте также:
✅ Пообщались с экспертами: где мы будем отдыхать этим летом и сколько это будет стоить россиянам
✅ Самые громкие и некрасивые скандалы с участием детей политиков
✅ История курса рубля в Советском Союзе: как менялись цены в СССР