Пришлось мне на днях искать услуги людей, которые занимаются написанием рефератов и контрольных. Короче, помогают ленивым студентам учиться. У меня был объемный и срочный заказ.
Я искала группы в ВК по названию в поиске. Нашла несколько групп, довольно крупных, с активностями, чтобы предположить, что они работают давно, и это не мошенники.
У трех из них сообщения сообщества были закрыты. Написать в группе было просто некуда. Были контакты менеджеров. Менеджерам я не пишу, потому что когда пишешь какому-то конкретному человеку, складывается впечатление, что выполнять заказ будет именно он. И как же он справится, если он один?
Я зашла на страницу одной из таких менеджеров ради интереса. В группе, где был ее контакт, все посты были от первого лица. На ее личной странице я увидела, что у нее двое маленьких детей. При таком раскладе надежды на выполнение срочного большого задания не было.
Я написала в 3 группы, где отвечали на сообщения «в течение 15 минут» и «прямо сейчас» (кто не в кусре, в ВК это указано, когда заходишь в сообщения сообщества, как быстро они отвечают), и в одну группу, где на сообщения отвечали в среднем 6 часов. Это очень долго, но я подумала, вдруг повезет?
В результате в этой последней группе мне не ответили вообще, даже не прочитали сообщение. Даже через несколько дней.
В двух других группах сообщения прочитали и сказали, что они передали исполнителям, разбираются с моим заданием и мне нужно подождать ответа.
Жду до сих пор. Они просто забили на меня.
В третьей группе, где отвечают на сообщения за 15 минут, тоже не прочитали.
Видимо, во всех трех группах многокилометровая очередь клиентов, которые наперебой предлагают суммы одну больше другой за выполнение заданий. Никаких других объяснений такому странному поведению у меня нет.
Если учесть, что в этой теме запрещена реклама, продвигаться им довольно сложно. Приходится окольными путями, не таргетом. Кстати, такие клиенты иногда обращаются за продвижением, вижу в профессиональных чатах. С трудом добывая себе заявки, они их просто сливают.
В результате я нашла исполнителя на Яндекс Услугах. Там много отличных ребят, студентов и преподавателей, которые хотят и умеют работать, откликаются мгновенно и не сливаются.
Хотелось бы сказать владельцам бизнеса, которые собираются продвигаться в ВК - вы переживаете, что в вашей нише конкуренция? Если вы отвечаете на сообщения в сообществе сразу, звоните лидам в течение 15 минут - вам уже не страшна никакая конкуренция, все клиенты уже ваши.
Ну и в этом же я вижу причину того, что в ВК хуже покупают. А потому что вот так в ВК уже много лет. Сколько раз у меня было, что я хотела купить что-то в группе ВК. Там либо закрыты сообщения и комментарии (нередкий случай), но зато указаны реквизиты, куда переводить деньги. Что наводит на мысли о мошенничестве. Либо отвечают раз в пятилетку, с ленцой, как будто одолжение тебе делают.
Я уверена, многие из пользователей с этим сталкивались, а также с настоящим мошенничеством.
Оформить правильно группу, создать в ней активность, показать клиенту простой, короткий и понятный путь к покупке, убедить человека, что вы не мошенники, вы реальный бизнес и вы рады своим клиентам - и вот он, ваш успех в ВК.
Вконтакте всего этого очень не хватает.