Ответим сразу — без склада открыть интернет-магазин нельзя, если только вы не продавец мыслей.
Вещественным товарам нужны полки. Вопрос в том, кому эти полки принадлежат.
Сегодня расскажем, как организовать продажи без собственного склада. И заодно переложить огромную часть своей работы на других.
Поговорим о фулфилменте.
💡 Что это такое?
Фулфилмент — набор услуг по сопровождению заказа.
Простыми словами — всё, что делается с момента оформления заказа до получения товара покупателем: хранение, приём, обработка, доставка и т. д.
Если перечисленными делами занят сам интернет-магазин, то это не фулфилмент, а серые будни персонала. А если с заказами интернет-магазина работает сторонняя компания по договору аутсорсинга, то точно фулфилмент.
Например, Семён только что зарегистрировал онлайн-магазин в Москве, а продавать мечтает везде. Ну хотя бы в Подмосковье, Западной Сибири и на Урале.
Но Семёну страшно не хочется искать три склада под аренду, заморачиваться с оборудованием, нанимать людей и платить им зарплату. Да и денег нет.
Семён звонит Николаю. У Николая есть логистическая компания, нафаршированные склады в топовых городах и штат порядочных сотрудников. А главное — Николай готов за умеренную плату решить проблемы Семёна, потому что предоставляет услуги фулфилмента.
Семён распределяет товары по складам Николая в Москве, Екатеринбурге и Новосибирске. И после оформления заказа на сайте товар отправляется к покупателю из ближайшего фулфилмент-центра.
Вуаля!
💡 Для чего это нужно?
Во-первых, онлайн-магазину вообще не обязательно иметь свои склады. Благодаря фулфилменту даже крохотная подсобка не понадобится.
Товары хранятся в фулфилмент-центрах. Их там холят и лелеют.
Поэтому для начинающего онлайн-магазина это универсальное решение, лучше не придумаешь.
Во-вторых, фулфилмент прилично сокращает сроки доставки. Это само по себе преимущество.
А если бренд выставляется на маркетплейсе, то фулфилмент особенно выручает, потому что помогает соответствовать требованиям гигантов — плачь и кричи, а в Лабытнанги за 5 дней доставь. Покупатель ждёт и волнуется.
Когда товар находится недалеко от получателя, легче и быстрее всем. И к тому же экономичнее.
💡 Есть ли смысл в фулфилменте сейчас?
В России в 2021 году силами фулфилмент-операторов было доставлено 186 миллионов заказов. А это 13% ото всех отечественных интернет-продаж.
Несмотря на экономические сумерки, спрос на фулфилмент продолжает расти.
Ведь люди хотят и будут хотеть быстро получать желаемое.
📌 Что думаете о фулфилменте? Рынок будет расти и дальше, или это временно?