1. Просвещайте: Рассказывайте все этапы процедуры клиенту, все о росте волос, избавьте клиента от желания погуглить. 2. Абонемент на курс процедур: например, если предложить выгодную цену на 10 сеансов, запись будет гарантирована на год вперёд. 3. Безопасность: каждый новый клиент беспокоится об этом. Говорите ему, что заботитесь о здоровье и соблюдаете все меры безопасности. Например, когда закрашиваете родинки, говорите клиенту, зачем вы это делаете. 4. Акцент на сервисе: неважно пришёл клиент первый раз или 10-ый, уровень сервиса всегда должен быть на высоте.
1. Просвещайте: Рассказывайте все этапы процедуры клиенту, все о росте волос, избавьте клиента от желания погуглить.
2. Абонемент на курс процедур: например, если предложить выгодную цену на 10 сеансов, запись будет гарантирована на год вперёд.
3. Безопасность: каждый новый клиент беспокоится об этом. Говорите ему, что заботитесь о здоровье и соблюдаете все меры безопасности. Например, когда закрашиваете родинки, говорите клиенту, зачем вы это делаете.
4. Акцент на сервисе: неважно пришёл клиент первый раз или 10-ый, уровень сервиса всегда должен быть на высоте.