Найти тему
АПЕКС

Про юзабилити

Посетила делегация дружественного завода (популярны были в те времена всякие обмены опытом). И так уж им понравилась моя система автоматизированного проектирования технологических процессо В общем, через неделю приехали их программисты узнавать – как это мы так здорово все сделали, и почему у них это никак не получается.

Показал я им все свои хитрости. Заключались они в достаточно банальных вещах. Прежде всего это удобное и простое управление. Система управлялась всего тремя кнопками, расположенными этаким треугольником (как на теперешней клавиатуре расположены стрелка влево, стрелка вверх и стрелка вниз) т.е. под одной рукой пользователя. А так как работали мы тогда на машинах ДВК-1М, или "Фрязинские", то кнопки звались «ВШ» (нынешняя, по-моему, BackSpace), «ВК» (возврат каретки, или Enter) и «.» (точка).

«Фрязинские», для тех кто не застал - это такие по сути терминалы с литым чугунным корпусом, и таким же чугунным корпусом монитор Я не знаю почему их делали из такого материала. Кто-то мне рассказывал, что такие машины управляют ядерными подводными лодками. А чугунный литой корпус - это чтобы балласт был. Это конечно анекдот видимо. Ну да не суть.

Используемая система управления экраном возвращала только два кода клавиш, к сожалению, а через нажатие точки (на самом деле можно жать любой символ) отлавливалось место нажатия. «ВШ» двигало по меню всяким вверх, «ВК» вниз. Такое вот управление.

Что еще. Экран был разделен на две области - из чего выбираем, и что выбрали. Вроде как все логично и ничего не было сложного. Хотя именно то, что технолог сразу на экране видит техпроцесс, было по тем временам просто мегакрутью.

Сейчас это все как бы само собой разумеется, но в те то годы все было в стиле: введите код того, или этого, того и этого. Потом формировался файл, который можно было максимум посмотреть на экране, найдя ошибку - вернуться к этим кодам. А у меня получился такой специализированный полнотекстовый редактор.

Удобство же интерфейса было достигнуто очень просто - сидишь в уголочке наблюдаешь, какие кнопки народ давит, переделываешь меню, чтобы доступ был максимально быстрым в нужные места. Как говорится - после сборки обработать напильником.

Персоналки, по эргономике, это вообще космос по сравнению с большой машиной. Во первых есть цвет. Когда начал переделывать систему под персоналку случилось вот что - изначально был у меня черно белый монитор, точнее желто - черный. Было такое чудо - Hercules. Хотя после ВТА-2000-15, ВТА-2000-30 это было вполне ничего. Ну я и делал программу, не особо парясь с установкой цвет Как масть легла, все равно же всего два цвета видно. Но когда поставили мне цветной дисплей. Мда. Такой попугай на экране.

Начал я хардкодить цвета. Сделаю - одному нравится, другому - нет. Надоело. Сделал настройку каждого элемента. Зря... Дамы из ОГТ наверное неделю друг перед другом выделывались. Цветовую схему настраивали. К концу недели у большинства стояла черно-белая - так глаза меньше устают. Этой черно-белой настройкой были повергнуты в глубокую задумчивость ребята, что пришли нам продать свою программу. После увиденного подрядились продавать нашу.

Постепенно народ до такой степени стал проектировать на автопилоте, что технологии делались просто глядя в чертеж, а не на экран. А там ведь надо разные справочники открывать, в нужный момент в определенном месте, допечатывать различные тексты, опять же в определенных местах.

Захожу как-то слышу вопрос: «А где у нас в справочнике штангенциркуль?» Что именно спросили я уж точно не помню, это к примеру. Ответ был такой:
- А ты где стоишь?
- На операции такой-то.
- Тогда нажимай F2, два раза, потом стрелка вниз, Enter, Ctrl + Page Down, Home, Enter, три раза стрелка вниз, Enter.

Все это было сказано даже не поворачивая головы, не отрываясь от своей работы. Я аж замер. Как раз стоял за спиной у вопрошающей, та нажала все кнопки, и в техпроцесс был выбран этот штангенциркуль. Такая вот игра в шахматы вслепую.

В результате самым узким местом в автоматизированном проектировании техпроцессов стал принтер. Просто не успевал распечатывать. Конечно, проектирование техпроцесса на новый вид детали могло занять довольно много времени. Но когда готовый ТП сохранялся в архив, ТП на другие детали, такого же вида, делались по следующей схеме. Достали из архива, поменяли несколько размеров, присвоили новое обозначение - в архив - на печать, из архива - размеры - смена обозначения - на печать - архив. Глядя на такую производительность труда уже никого не надо было принуждать к компьютеру, конкуренция знаете ли.

Я как-то спросил девчёнок, а есть для вас польза от компьютера? Ведь целый день смотреть в телевизор - это не здорово. Ответ до сих пор помню. Да ты что, говорят. Мы же от мозолей на руках избавились. Я спрашиваю - от каких мозолей? Они говорят - так от ручки шариковой. Кто писал целыми днями, тот поймет. А кто не писал - поясняю. Когда держишь в руках целый день ручку на среднем пальце на той стороне, что повернута к указательному образуется такой надав (мозоль) иногда весьма болезненный. А если это давление изо дня в день да из месяца в месяц? Вот такое вот юзабилити.