Маркетолог

У меня и вторник и четверг наступили в пятницу. Поэтому именно сегодня я публикую сразу 2 статьи и про маркетплейсы и про маркетинг.

Надеюсь вам будет неутомительно прочитать их :-)

Ходит такая картинка по интернету, мол все отделы ничего не делают, продукт говно, а виноват - маркетолог. Тут уж не буду цеплять картинку - все видели :-)

Так вот, как понять - это специалист "так себе" или же продукт/сервис обладает "запашком", или же не обладает привлекательностью и потому заказы поступают редко, а продажи идут тяжело?

Делает сотрудник отдела маркетинга свою работу (когда мы говорим о небольших бюджетах и вложениях, свойственных малому и среднему бизнесам): ТЗ на упаковку, работа с дизайнерами и УТП прописано, и сайт с сео и рекламой, и соц сети с хорошим контентом, подписчики медленно, но верно растут, посещаемость сайта тоже, из них потихоньку формируются клиенты.

Но! Главный бизнесмен (или вумен) считает что маркетинг «недорабатывает». Маловатобудет!

И как не "сжечь" специалиста и донести "главному боссу", что в этом случае и маркетолог, и бизнес – в порядке.

Бизнес "с запашком" – это когда нет заказов, нет клиентов. Когда охват есть, реклама работает, а вот клиенты не хотят платить, срываются как рыбка прямо с крючка, прямо в воздухе, когда она почти уже ваша. И, что очень важно, если заказы все-таки случаются, НО повторных покупок - НЕТ.

Если находятся желающие купить – продукт рабочий. Если они при этом вас рекомендуют и возвращаются сами - тем более, даже если их пока не много.

В других случаях надо лезть в продукт, разбираться. А нужен ли он вообще, а решает ли он какие-то проблемы/задачи, а адекватна ли его стоимость или это просто плод нездорового воображения на тему "как заработать много денег".

Маркетолог не может быть плохим, если продвигает честными методами, следит за показателями, ищет, создает и проверяет различные гипотезы, постоянно учится и сомневается в себе.

Это признаки здравомыслия и критического мышления.

Проблема в том, что бигбоссы хотят все и сразу и быстро. А когда медленно - это непонятно ни вам, ни собственнику бизнеса - есть ли результат и какой он.

Чаще всего это потому, что у проекта не прописаны цели, kpi и бюджет, мягко говоря, маловат. А без знания стоимости привлечения клиента обосновать увеличение бюджета очень сложно, поэтому в этом "потихоньку" и узнается стоимость, формируется понимание цифр.

Цифры нужны: цели по продажам, стоимость клиента, заявки, подписчика, конверсия, бюджет. Вот тогда и считаем: какое количество клиентов нам надо привлечь, сколько это будет стоить. Смотрим, оцениваем считаем, масштабируемся.

Всем больших продаж и гениальных идей.

#Работа #Маркетинг