Хозяйка центра, где я веду приём, поделилась – один из её посетителей, узнав, что я там работаю, сказал: «Ого, Тулумбасов? У вас работает лучший гипнотерапевт Петербурга!»
Не считаю себя лучшим и даже одним из лучших гипнотерапевтов Петербурга, ибо надо выбирать, сравнивать, делать какие-то рейтинги, что маловозможно и неинтересно. Скорее, я один из лучших в России преподавателей по гипнозу.
Но слышать такое, конечно, приятно.
И вот, поскольку не люблю пафоса – «лучше», «никто, кроме Я» и пр., как бы в противовес, я задумался о том, что у каждого практикующего врача, психолога и гипнолога есть «своё кладбище». Люди, пациенты, кейсы, которые были провальными, терапия не помогла или пациент не дошёл до конца, глупые ошибки в технике или фазах терапевтической коммуникации.
Читая истории об успешных случаях избавления от расстройств, неврозов, фобий и психосоматических проявлений, мы склонны попадать в классическую «ошибку выжившего», когда, зная только об удачах, не можем видеть другую сторону.
А неудач, как и недоработок, на этапе обучения и первых лет практики бывает много. А потом, даже спустя годы они тоже есть, у ВСЕХ. Были они и у меня, и конечно, изредка случаются и сейчас.
И сегодня, чтобы смягчить пафос от начала этого поста, я расскажу о трёх своих «кейсах с кладбища». Все личные подробности полностью изменены.
1. Панические атаки.
Клиентка был доктором наук, плотная, уверенная в себе дама около 50 лет. Её тревожность проявлялась в гиперконтроле, который она проявила, предложив предварительно встретиться в кафе и обсудить её неудачные прошлые работы с гипнотерапевтами. (Я согласился, потому что тревожным клиентам всё равно нужно время, чтобы привыкнуть к терапевту, плюс она была по рекомендации). Примерно час мы беседовали, я выяснил всё, что хотел, она получила представление обо мне.
Настал день работы. И я не смог избавиться к началу работы от чувства странной робости перед властной и уверенной женщиной, поэтому, когда начал работу, транс был неглубокий, а стратегия очень примитивная – типа «ресурсного места». Чтобы оттянуть момент начала этой работы, я долго с ней ещё разговаривал, и на сам транс осталось около получаса. И получилась как будто ещё одна беседа в кафе, часть из которой – с закрытыми глазами и уже за деньги. С другой стороны, клиентка была ориентирована на быстрые результаты, и хотя я и сказал, что для проработки её симптома нужно несколько встреч (чтобы и я тоже привык к ней )) ), после этой встречи она больше ко мне не приходила и я, как мне показалось, почувствовал её разочарование.
Ошибки:
- Встреча в кафе вместо 10 минут по телефону – нарушение ролевой позиции
- Нужно в начале было делать гипнотесты, чтобы расслабить клиентку и дать ей ощущение «гипноза»
- Учитывая опыт прошлых неудач, давать больше гипностратегий
- Настроить клиентку на необходимость нескольких встреч
- И самое главное – обнаружив в себе неуверенность – сначала проработать её с другим терапевтом.
2. Лишний вес
У клиента было +30 килограмм «к норме», он несколько раз пользовался услугами гипнолога и ему помогало, один раз личная и два раза групповая терапия. На тот момент я разрабатывал программу для похудения и согласился поработать. Заключил контракт: 6 встреч – минус 20 килограмм, оплата по результату.
С первой встречи не задалось – клиент работал онлайн, на кухне, несколько раз что-то громко происходило за дверью, два раза на кухню заходили посторонние, что полностью сломало процесс. Было объяснено ещё раз (первый – у меня прописано в контракте), что важна полная уединенность и тишина, плюс удобное место и гарнитура.
На второй встрече оказалось, что клиент не дружит с образами, метафорические техники не получались, плюс транс был нестабильный, клиент постоянно «выныривал». Звуки за дверью продолжались.
На третьей встрече я понял, что программа не реализуется и стал работать только с пищевыми аспектами – дал привязку на негатив сладкому и мучному, плюс задание на интервальное питание.
Последние встречи сопровождались скрытым сопротивлением клиента трансу и медленными результатами по весу, связанными с питанием. Итог: минус 10 килограмм вместо 30. Правда, клиент решил, что его это тоже устраивает и оплатил.
Ошибки:
- Надо составлять контракт после одной-двух встреч, которые оплачиваются отдельно, на них тестировать рабочие стратегии
- С людьми, которые не могут обеспечить своё пространство, (плюс, окружающие с ними не считаются), работать не стоит в принципе. Нарушенные сессии оплачиваются отдельно, после этого – клиенту выбор – либо всё обустраивает, либо не работать.
- Нарушение окружающими личных границ – отдельная тема для работы, которая мешает основной работе. Сначала работать с границами – и только потом – с весом.
- Питание менять на первой же встрече
3. Любовная зависимость
Девушка была из небольшого городка, переехала в Питер, рассталась с парнем, но вот уже полгода её болезненно тянуло к нему, не могла даже спокойно думать о нём. На этапе прояснения запроса сказала фразу: «А можно я не буду вспоминать об этом, очень тяжело!» На объяснения, что это и есть суть работы, стала саботировать процесс. Я подумал и решил, что клиент лучше, чем его отсутствие ив качестве эксперимента можно попробовать другие методы. Итог – две проваленные встречи, в ходе которых был лишь неглубокий прерывистый транс, и почти все методы, кроме прямых внушений, вызывали протест – явный или скрытый. После второй сессии чувства не изменились, клиентка ушла.
Ошибки:
- Не работать с людьми, которые просят что-то «не делать» (учитывая их пожелание) - нарушает ролевую позицию и обесценивает саму работу
- С такими людьми нужна максимальная авторитарность
- Обязательно делать гипнопробы (тесты), чтобы понять – в принципе «пустит» ли клиент в свой внутренний мир
Теперь я хочу отметить очень важный момент. Ошибки в сессии, особенно поначалу – воспринимаются и переживаются очень болезненно, поскольку они неочевидны, ввиду отсутствия опыта справляться с подобными случаями. То есть – ты видишь и анализируешь их спустя несколько недель или даже месяцев, по мере роста опыта. И «кладбище» потихоньку растёт, внушая терапевту ужас и отчаяние по поводу своей «некомпетентности». Как с этим справляться и как справлялся я сам?
Во-первых, когда чувствовал, что недоработал, я возвращал деньги, по собственной инициативе, или часть из них. Даже сейчас, когда клиент не погрузился достаточно для работы (а такое изредка бывает), я примерно 70% оплаты возвращаю.
Если вы возвращаете оплату – к вам никаких претензий, и это главный способ избежать мучительных чувств и мыслей о профнепригодности.
Во-вторых, иногда я предлагал и предлагаю клиентам дополнительную бесплатную сессию, чтобы «доделать» то, что не получилось в предыдущий раз. Это помогает мне поддерживать свою профессиональную этику и получать тот результат, который я хочу.
И, в третьих, я сейчас отчётливо понимаю, что большинство запросов не решается с одной сессии (исключая варианты кодирования, которым я практически не занимаюсь). Хорошая многоплановая проработка запроса занимает от двух до пяти сессий, хотя отдельные аспекты и хорошие изменения можно получить сразу. Соответственно, ориентируя клиента на несколько сессий, вы минимизируете возможное чувство досады или разочарования от того, что за одну сессию вы не решили все проблемы сразу.
Моим студентам повезло больше, чем мне – я сопровождаю их после обучения, подсказываю ходы, провожу супервизию и отработки, поэтому они «растут» очень быстро и, надеюсь, однажды профессионально «обгонят» меня.
Вот такие были случаи у «лучшего гипнотерапевта Петербурга», и не только они. Что я чувствую по поводу них? Сначала была досада, но сейчас – даже когда сессия идёт не так, как хочется – я понимаю, что это ценный опыт. Ведь лучше всего мы учимся не на удачах, а как раз на анализе того, что не получилось, именно понимание своих слабых сторон и является лучшим стимулом к развитию и становлению настоящим профессионалом.
Интересно ли вам услышать другие истории, когда что-то не получилось или получилось «не так»? Появились ли вопросы по тому, что я рассказал?
#гипнозтулумбасов #гипнозспб #обучениегипнозу