Работа с детьми безусловно требует очень много терпения, любви и профессионализма. Быть воспитателем – огромный труд. Ведь от того, насколько понимающим, мудрым и вовлечённым будет первый наставник вашего малыша, зависит дальнейшее будущее крохи!
Узнайте больше о развитии детей, о новых тенденциях развития и воспитания в нашем образовательном портале ДО.online
К сожалению, бывает так, что люди, выбравшие профессию воспитатель, не могут справиться с колоссальной эмоциональной нагрузкой. Появляется злость, раздражительность или даже равнодушие.
Родители, столкнувшиеся с таким педагогом, зачастую теряются. Сначала они пробуют решить ситуации, которые их не устраивают, собственными силами. Затем, возможно, идут к заведующей. Но если эти меры не приносят результата, то что им делать дальше?
Ниже вы найдете пошаговый алгоритм, куда можно и нужно обратиться в случае, если вы зашли в тупик и ни одна из сторон конфликта не готова к диалогу и дальнейшему сотрудничеству.
ВАЖНО! Помните, что воспитатель – не ваш враг. Она практически член семьи и заинтересована в гармоничном развитии вашего малыша так же, как и вы. А еще работники детских дошкольных учреждений в праве отстаивать свои интересы. Поэтому, прежде чем подавать жалобу, убедитесь, что вы с воспитателем поняли друг друга верно. И мирное решение конфликта действительно невозможно!
Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:
• недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
• образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
• не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
• воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
• вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
• воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.
Варианты подачи жалобы:
- Руководитель детского сада.
Жалобу лучше подавать официально и в письменном виде.
- Департамент образования (муниципальный отдел)
Данный орган власти занимается непосредственным координированием работы школ и детских садов, которые в основном являются муниципальными учреждениями. Но даже если ваш ребенок ходит в частный детский сад, порядок подачи жалобы будет аналогичным.
- Региональный департамент образования.
Если муниципальный отдел решить проблему не смогу (или не захотел), можно пойти дальше и обратиться уже в Департамент (министерство) образования региона.
- Прокуратура.
Хотелось бы отметить, что обращение в этот орган должно иметь действительно серьезные основания.
Как должна выглядеть жалоба?
- Шапка документа. В правом верхнем углу документа указываются данные о заявителе и получателе жалобы. Должны быть указаны ФИО, должность и полное наименование детского сада. О себе заявитель указывает ФИО, адрес и номер телефона.
- Суть обращения. ФИО воспитателя, описание его проступка, имеющиеся доказательства, какой вред нанесен ребенку. Какие именно действия обжалуются, ФИО ответственных сотрудников, какие имеются доказательства, куда уже обращались с этой проблемой.
- В заключительной части должна быть просьба к госоргану: привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить воспитателя от детей и т.д.
- Составляется список документов-приложений.
- В бумажном варианте жалобы ставится дата и подпись.
Надеемся, данная инструкция никогда вам не пригодится. Однако, предупреждён, значит вооружен.
Расскажите, а вам приходилось подавать жалобы на действия воспитателя? Или вы предпочитаете решать конфликты мирным путем?
Узнайте больше о развитии детей, о новых тенденциях развития и воспитания в нашем образовательном портале ДО.online