Надеюсь, что уже по фотографиям понятно, что я не оценила качество данной детской площадки.
Детскую площадку мы выбирали довольно тщательно, из эконом сегмента нам больше всего понравился Игроград, отзывы на тот момент отрицательные были только про то, что сборка очень долгая и мучительная. Поэтому сразу заказали сборку у продавца за примерно 12т. и расслабились.
Заказ оформили в середине апреля, сразу оплатили, доставку попросили на 8 мая. В назначенный день привезли все в плесени и в повреждениях, спустя несколько дней и кучу фотографий и согласований нам сказали, что поменяют всю площадку, потом с минимальным количеством информации нас попросили самим оформить возвратную доставку, естественно информации не хватило и мы заставили продавца самого заниматься этим.
Кроме того, мы настояли, чтобы нам изготовили новую площадку, с нормально обработанной и асептированной древесиной..
Игроград обещал сделать все за 7 дней, в итоге больше 21 дня... И приехала нам площадка с частично замененными деталями.. и местами СНОВА была плесень.
Мы не стали отказываться от товаров снова, ибо уже июнь и как-то не хотелось снова ждать почти месяц. Отразили все в акте приема-передачи. На следующий день установщики продавца установили площадку, попросили денег больше, чем было указано на сайте, приехали без шкурок, заставляли их шкурить каждый болт ибо везде были занозы и торчащие куски древесины, местами там и не зашкурили ибо с маленьким ребенком и еще несколькими играющими детьми рядом сложно контролировать процесс. Все установили на отвались, лишь бы быстрее и все. На вопрос почему треснула древесина сборщики отправляют к компании, компания к сборщикам. Ляпота.
Доски ступеней и площадка к которой крепится горка очень тонкие и хлипкие, прогибаются под дочкой, с весом 17 кг.. Балка качелей скрипит как потерпевшая и прогибается под весом 2 детей, общей массой менее 50 кг..при небыстром качании. Естественно чем быстрее, тем балку вообще трясет, но жизнь детей дороже, поэтому эксперименты не ставили. При этом продавец заявил, что этого не может быть..ибо балка рассчитана на 120 кг.. а то, что все на видео видно это, конечно, не к ним..
Дерево трескается- это естественно сказал продавец.. и плевать, что сразу после покупки. Занозы - пусть сборщики исправляют. Вы простите для кого товары продаете? Если для детей, то занозы, обработка древесины должны быть идеальными..
Круша для улицы, которая входила в комплект набита необработанными опилками.. Здравствуй плесень.. мы ждем тебя..
Сборка канатных и веревочных элементов была отвратительная ничего не затянуто.
Еще осталось много шурупов, болтиков, круглишков, которые сборщики запрятали в коробки, вместе с лишней или не лишней, но не установленной палкой.. сказка
Гарантия производителя это отдельная история, называется попробуй получи. Ибо все не гарантийные случаи.
Работа с клиентами ведется только до того момента, пока ты не получил комплекс. Дальше тебя посылают.
Разочарование.
