Михаил, франчайзи сети Pedant.ru
Хочу рассказать свой опыт работы с компанией Pedant.ru. Особенно полезным он будет для тех, кто хочет стать успешным, заниматься любимым делом и при этом хорошо зарабатывать, но не знает, как и с чего начать.
В наше время есть сотни предложений, как заработать, но не каждое действительно работает. Поэтому я ко всем компаниям, предлагающим франшизу, относился с опаской. Потратил много времени на изучение различных бизнес-моделей и сейчас, будучи франчайзи компании Pedant.ru третий год, готов поделиться всеми нюансами и тонкостями.
Выбор прибыльной отрасли для бизнеса
Очень сложный выбор при наличии такого изобилия предложений – хочу ли я продавать кофе, делать анализы, или ремонтировать телефоны, или кучу других вещей? Не могу говорить о других сферах, но об обслуживании смартфонов по прошествии 3 лет партнерства в данной области, скажу следующее:
- Я не знал, насколько огромен рынок и спрос на его предложения, поверьте, он огромен.
- Смело могу назвать его антикризисным. На своем опыте проверено – мы прошли пандемию в 2020 году. Не успели восстановиться от нее, так 2022 принес нам мировые санкции, которые сделали нас еще лучше, сильнее и прибыльнее. Смартфоны, ноутбуки всегда ломались и будут ломаться, а в текущих реалиях это еще более востребовано.
- При работе под сильным брендом все возможные риски стремятся к нулю. Здесь очевидный плюс франшизы, но только если она правда достойная.
Решение о партнерстве двух сторон – франчайзи и Управляющая компания
При знакомстве с франшизой можно долго общаться с менеджерами, слушать их заученные ответы на популярные вопросы всех потенциальных франчайзи. Но так невозможно прочувствовать силу компании. Именно поэтому я предпочитаю сразу действовать – спустя полторы недели после первого контакта с Педантом я уже летел в Москву на их обучение.
Первые два дня были полностью ознакомительными, мы общались, задавали вопросы, получали ответы, узнавали друг друга – управляющая компания меня, а я её. И на второй день обе стороны принимали решение: подходим ли мы друг другу для долгосрочного и эффективного партнерства.
Компания не ищет просто инвесторов, компания ищет вовлеченных партнёров. Они не рады, когда у них открывается сервис франчайзи, который не посвящает себя развитию точки. Но при этом допустимо совмещение партнерства и другой деятельности.
И вот здесь случился мой первый инсайт – компания не зарабатывает на продаже франшизы, не гонится за количеством сделок, а хочет развиваться и зарабатывать в долгосрочной перспективе вместе со своим партнером.
Подробнее о франшизе >> franshiza.pedant.ru
Что еще я понял о компании уже позднее – на начальном этапе, еще до момента открытия, она заключает партнерство в убыток себе. 690 тыс. руб. стоил мой формат франшизы, из них компания берет расходы на себя:
- 16 дней обучения различным дисциплинам в Москве + оплачиваемое проживание и питание. Себестоимость более 100 тыс. руб.
- Комплект мебели в мой сервисный центр + дизайн-проект помещения, вплоть до расположения розеток и горшочков с цветами. Себестоимость более 200 тыс. руб.
- Стартовый набор запчастей. Себестоимость 200 тыс. руб.
- Сопровождение координатора открытия, координатора аренды, юристов, бухгалтерии. Оплата труда данных сотрудников.
- Заранее настраивается телефония, готовится сайт, рекламные кампании, чтобы партнер быстрее вышел на прибыль после открытия центра. Расходы на маркетинг.
Итого немногим более 600 тыс. руб. было потрачено на мою подготовку и на открытие прибыльного сервиса.
Дополнительные бонусы от партнерства с Педантом
- Чаще всего именно отдел аренды Педант находит крутую аренду, потому что у компании есть особые контакты, позволяющие заключать выгодные договоры. Многие аренды, которые есть у сервисов Pedant.ru, вы не найдете ни на авито, ни на циане, нигде.
- Для франчайзи действует отдельный выгодный прайс на качественные запчасти у поставщиков, в то время как другие игроки рынка не имеют такого предложения.
- Аренде посвящается отдельный день на обучении в Москве, но если вдруг вы совершаете ошибку и открываетесь в невыгодном месте, вы легко можете переехать, и с этим помогает – новый дизайн-проект, новая мебель по нему абсолютно бесплатно. Поэтому и здесь риски максимально снижаются.
- Гарантия, прописанная в договоре: если в первый месяц не пошло или вы поняли, что это не ваше, то компания возвращает деньги.
- Есть ограничения по отчислениям, т.е. у компании есть правило – не брать больше n-ой суммы за 1 ремонт, поэтому ежемесячный платеж по факту получается менее заявленных процентов.
- Собственная CRM-система, в которой вы видите все показатели вашего сервиса, есть автоматическая система мотивации сотрудников и множество других полезных штучек.
- Компания вознаграждает своих партнеров за реальные и интересные истории успеха.
Если вы хотите стать успешным, переходите по ссылке и растите вместе с Pedant.ru
Подробнее о франшизе >> franshiza.pedant.ru
Что еще вы узнаете о бизнесе на обучении
В течение 16 дней мы изучали работу менеджера, инженера и управляющего сервисного центра. Благодаря всем блокам обучения, вы сможете понять, как эффективно и правильно строить работу предприятия, даже если вы далеки от всего этого. Программа обучения примерно была следующая:
- История компании.
- Разбор договора.
- Финансовое управление предприятием. Стандарты компании, место франчайзи и его роль в бизнесе. Продуктовая линейка.
- Коммуникации с клиентом. Работа со звонками, продажи и обслуживание клиента в СЦ.
- Все о модульном ремонте: теория+практика.
- Разбор возможностей CRM-системы.
- Основные показатели работы сервисного центра.
- Посещение действующих сервисов Pedant.ru.
- Найм, собеседование и управление персоналом.
- Все о запчастях. Встреча с поставщиками.
- Поиск аренды, типы СЦ и сложности в поиске.
4 главных правила моего успеха
Несмотря на то что в компании Pedant каждый день трудятся 150 человек, чтобы выручка партнёра была выше, я вам на своем опыте посоветую не забывать о четырёх составляющих прибыльного бизнеса:
- Не ошибиться в выборе аренды. Здесь компания Педант ведет вас до конца, при этом вероятность ошибки все же есть. Но помните о простоте и минимальной затратности переезда в случае чего. Главное вовремя обозначить проблему, либо отдел роста прибыли сам сынициирует переезд, опираясь на низкий показатель выручки при остальных высоких показателях сервиса.
- Хорошие эффективные сотрудники. Благодаря внутренней CRM-системе вы сразу увидите пробелы. Лично у меня был опыт, как после смены работника выручка выросла на 70%.
- Оказывать все возможные услуги, которые есть в прайсе. Это ваш шанс делать выручку в разы больше – ремонтируйте ноутбуки, планшеты, смартфоны разных брендов, предлагайте широкий ассортимент аксессуаров, бронирование гидрогелем.
- Делать свою работу качественно, чтобы клиенты вас рекомендовали. Репутация – завершающие звено успеха, ведь если ее испортить, то никакой маркетинг и аренда не справятся.
Соблюдая эти правила, мы делаем выручку 1,3 млн. руб. в сервисе площадью 8 кв. м с достойным партнером Pedant.ru.
Подробнее о франшизе >> franshiza.pedant.ru