CoE расшифровывается как Center of Excellence (в некоторых случаях Center for Excellence) и означает «Центр передового опыта». Это сообщество тех людей в компании, которые обладают экспертизой и специальными навыками и распространяют знания в коллективе. Обычно эти люди – профессиональные коучи и тренеры.
Чем отличается CoE от CoP?
CoE отличается от CoP тем, что стратегию развития и улучшений задает сама организация для достижения поставленных целей, она же финансирует этот процесс. Целью СоР является скорее самосовершенствование и шеринг знаний и практик.
CoE формируются в организациях вокруг одной специальности и помогают совершенствовать знания и опыт. Членами CoE обычно являются эксперты, которые имеют скиллы коуча.
В СоЕ входят следующие процессы:
1) Определение лучших методов – тренеры работают друг с другом и с другими людьми, чтобы выявить потенциальные методики (практики, стратегии, принципы), которые помогут другим сотрудникам улучшить свою работу
2) Шеринг методов – тренеры делятся друг с другом эффективными методами для создания функционирующей обучающей системы
3) Поддержка групп обучающихся и индивидуальных учеников
4) Организация CoP – часто CoE инициирует и поддерживает одну или несколько CoP в части обучения
5) Управление улучшениями – CoE обладает огромной базой метрик, которые показывают целесообразность инвестиций в сам Центр передового опыта
Как создать CoE?
Вам нужно найти профессионалов по трем критериям:
- обладают необходимыми знаниями и навыками в нужной вам области
- являются хорошими спикерами или тренерами и умеют коучить
- сами постоянно совершенствуются и развиваются
Вот несколько стратегий поиска:
*внутренний наем
+ человек знает всю внутреннюю кухню и уже известен в организации
- возможно не имеет опыта CoE вне организации
*наем нового сотрудника
+ новые свежие идеи и опыт, часто уже имеет опыт коучинга
- сложно найти и оценить компетенции
*привлечение консультанта
+ можно попробовать поработать, а потом нанять в штат
- сложно найти и оценить компетенции
Тема интересная и полезная, буду изучать ее дальше, ведь это было лишь первое знакомство.