Добрый день!
Я уже не раз на канале упоминала свою предыдущую работу и писала, что скучаю по ней. Да, действительно скучаю - там было много движения, не успев положить трубку звонил другой клиент и в офисе толпились клиенты и требовали мастера на все руки т.е меня ☺️
Расскажу по-порядку: фирма, где я работала занималась автоматизацией бизнеса. Наши клиенты были это магазинчики у дома. Сам процесс автоматизации это упрощение всех процессов - начиная с приемки товара, продажи покупателю и заканчивая сдачей отчетности во все органы.
Пришла я туда работать специалистом технической поддержки, где занималась установкой 1с, оборудования (касса, сканер, весы и т.п) и консультацией клиентов по всему этому, даже проводила обучение. Но директор увидев во мне огромное желание всем этим заниматься, по моим ощущениям, только и думал чем же я ещё могу заняться. Чем в итоге я занималась всем:
- технической поддержкой
- продажами
- маркетинг: заказ листовок через фрилансеров
- ведение сайта и социальных сетей
- работа с задолженностью
- работа с поставщиками
- и первая линия звонков, офис-менеджер тоже была я
Проработала я там почти 5 лет, и всю работу я всегда выполняла с удовольствием, да и платили за это хорошо. Моя первая зарплата после официального устройства была - оклад 15тр и пухлая пачка денег что то около 30тр - это был декабрь 2015г. Честно, тогда не знала даже что и делать то с ними 😂
Моя зарплата зависела от выполненных работ:
- установка программ клиенту за это платили 35% от оплаченной суммы, средняя цена на работы была 1500р.
- выпускала сотнями электронные подписи, за них платили 100р за шт
- регистрация кассовых аппаратов, тоже 35%, но стоимость уже не помню
А вот за продажи не платили, совсем. А их было не мало - десятками я продавала программы 1с и сопутствующее оборудование. Средний чек клиента был от 30 до 150тр, а за день их было несколько. Вся эта работа входила в мой оклад в 15тр, также как и ведение соц. сетей и поиск фрилансеров и обзвон клиентов по задолженности и много всего.
Постепенно из единственной девочки в тех отделе я превращалась в менеджера по проектам, но моя зарплата от этого только падала - ведь платили именно за сами работы которые я практически только продавала и отдавала другим специалистам, т.к у меня просто не хватало времени.
В какой то момент мне дали новый проект - продажу приложений для кассы. Это было реально, у меня получалось и что бы меня замотивировать директор предложил мне % от продаж. Но в тот момент у меня уже были кредит и не один и я понимала - что сделав установку или выпустив электронные подписи я гарантированно получу оплату 500-1000 рублей, а с холодными звонками я могу потерять время, да и что бы заработать те же 500 рублей мне нужно продать условно на 5000р приложения, которые стоят 100-300 рублей.
Т.е понятно, что мотивации не было
Но я упорно занималась всем, а задач мне только добавляли. Не успевая делать платные работы моя зарплата со стабильных 60-75тр которые я зарабатывала с удовольствием, превратилась в зарабатывание 40-50тр. Я оставалась после работы, брала не сложные задачи (сложные, проговорив весь день с разными людьми, мозг уже отказывался выполнять) и делала вечерами на работе, дома и выходные. Руководство уже привыкло, что я работаю 24/7 и мне могли позвонить в выходной или отпуск что бы я подъехала в офис.
И вся ответственность ложилась соответственно на меня. Чем больше я делала - тем большего от меня требовали, а зарплата с каждым месяцем была все ниже…
Были ещё два фактора, которые стали последний каплей и я ушла, расскажу о них в следующей статье.
Спасибо, что читаете! На моем канале собирается лучшая аудитория! 😉
#долги #работа #начальник