Из текста письма "наша фирма занимается поставкой программного обеспечения.". Что-то так слух резануло. Это не 90-е. А прямо таки вот на днях. Это тогда всё перемещали коробки да диски. Иных носителей и не было. Но сейчас то ? В чём заключается поставка ? Клиент оплатил, но скачать самостоятельно не может ? Наверное такие есть.. Но как-то это очень всё дремуче... Много уже писал на тему что там и как впереди видится. Но вот то, что поставщики программ излишни - это факт.
Что-то надо делать с программами, если есть желание этим заниматься. Адаптировать их, развивать, связывать между собой. Разрабатывать. Но вот с поставкой, мне кажется, лучше всего справится интернет.