Вашему вниманию кейс по продвижению онлайн курсов учебного центра "Нимфа" в Омске в течение длительного периода.
На связи Матросов Артём и мой уголок по СММ.
В течение 2020, 2021 и 2022 годов было шесть отчетных периодов с таргетированной рекламой курсов по красоте. Каждый из периодов далее в статье подробно расписан с целями, задачами.
Среди всего многообразия курсов в рекламу направлялись такие: ламинирование ресниц, косметические массажи, базовый курс косметик-эстетист, микронидлинг, международная онлайн-конференция косметологов и другие.
Преимущественно работа велась в социальных сетях Инстаграм* и Фейсбук*. Ниже общие выдержки и успехи по каждому отчетному периоду.
Стоит сразу отметить, что работа с заказчиком, который существует более 10 лет на рынке, чаще всего сулит успешные результаты, потому что есть готовые решения, необходимые лицензии, опыт специалистов, накопленная база знаний, курсов, популярных спикеров и довольных клиентов. В свою очередь это обеспечило как быстрое создание лендингов для конкретных курсов, так и адаптацию отдельных страниц сайта для трафика. Страницы всегда были подготовлены заказчиком для приема трафика.
Сеть "Нимфа" - это не только центр обучения офлайн и онлайн.
В Омске у данной компании есть несколько направлений. Салон красоты, оптовая компания по продаже товаров, галерея косметики для розничной продажи. С последней я работал в 2020 году, а в 2021 оформлял кейс по итогам 4 месяцев работы. Множество лидов, а также успешный поиск сотрудников в открывающиеся розничные точки. После работы с галереей косметики был заключен еще один договор, но теперь уже на продвижение центра обучения.
Идем по периодам с цифрами.
1 отчетный период с октября по ноябрь 2020.
Работа велась через профиль Инстаграм* https://www.instagram.com/nimfa.online/
Потрачено 12045 рублей.
Реклама показана 60020 раз.
Охвачено 21700 уникальных девушек.
Получено 254 клика в среднем по 47 руб.
Способ получения заявок - лид-формы в ИГ/ФБ*
9 заполненных лид-форм. В среднем одна заявка 1338 руб.
Лучший показатель конверсии с одного объявления - заявка по 201 руб.
Направления курсов для рекламы в данном периоде: ламинирование ресниц, косметические массажи, базовый курс косметик-эстетист.
Наиболее дешевые завки пришли из кампании по Сургуту, а один из креативов дал 2 лида на косметические массажи по 201 руб.
Креатив, который дал наиболее дешевые заявки в этом периоде:
В первый месяц тестировали вариант с получением лид-форм в ФБ*. В следующем периоде в работу взяли уже сайт. Причиной таких слабых результатов вижу непродуманную с моей стороны подачу информации. Текст в объявлениях был перегружен цифрами, а в лид-форме также человеку еще следовало голову поломать над ответом на вопрос "а что же мне нужно".
10 видов курсов от ламинирования ресниц до базового курса.
3 варианта наполнения курсов. От обычных видео до именных бумажных сертификатов, индивидуальных занятий, разбора ошибок. Следовательно, и 3 варианта оплаты от 2000 руб за стартовый курс по ламинированию до 34000 руб за максимальный курс косметик-эстетист. На составление схемы в таргетинге, в лид-формах ушло около 2 рабочих дней для погружения в тонкости наполнения курсов.
2 отчетный период с ноября по декабрь 2020.
Работа велась через профиль Инстаграм* https://www.instagram.com/nimfa.online/
Посадочная страница - http://nimfaonline.ru/
Потрачено 16264 рублей.
Реклама показана 195659 раз.
Охвачено 92880 уникальных девушек.
Получено 561 клик по ссылке на сайт в среднем по 21 руб.
Получено 874 кликов в среднем по 19 руб.
Способ получения заявок - клики по ссылке на страницу курса.
17 покупок. В среднем одна покупка по Метрике 957 руб.
Лучший показатель конверсии с одного объявления - покупка за 112 руб.
Среди перечня городов Нур-Султан как наиболее дешевый и эффективный город из всего набор городов для рекламы.
Микронидлинг, базовый курс, ламинирование ресниц в топе среди всех курсов.
Через метрику было зафиксировано 500 визитов через ФБ* и совершено 17 покупок.
3 отчетный период с июля по август 2021.
Работа велась через профиль Инстаграм* https://www.instagram.com/nimfa.online/
Посадочная страница - beautyconference.nimfapro.ru . Международная онлайн-конференция косметологов.
Потрачено 15000 рублей.
Реклама показана 57186 раз.
Охвачено 27360 уникальных девушек.
Получено 520 кликов по ссылке на сайт в среднем по 29 руб.
Получено 994 кликов в среднем по 15 руб.
Способ получения заявок - конверсии на страницу покупки тарифа.
173 покупки. В среднем одна покупка обошлась 87 руб.
Лучший показатель конверсии с одного объявления - покупка курса за 54 руб.
Лучший результат в конверсии снова показала себя кампания по Казахстану и наиболее населенным городам.
Всего было запущено 4 кампании. 3 на РФ и 1 на КЗ.
Было два варианта конверсии: "начало оформления заказа" и "контакт на сайте".
"Начало оформления заказа" - это посещение страницы с формой оплаты.
"Контакт на сайте" - это выбор тарифа на отдельной странице между Премиум и Стандарт.
Конверсия с оформлением заказа - более сложная, так как необходимо посетить несколько идущих друг за другом страниц сайта и не каждый пользователь дойдет до покупки. Конверсия с контактом предполагает выделение из общего числа посетителей сайта тех, кто хотя бы переходил на страницу с выбором одного из тарифов и совершил таким образом один переход от страницы к странице.
Более многоступенчатая конверсия по России показала себя эффективнее кампании по Казахстану. Лучше всего показал "товар лицом". Получение сертификата участниками предыдущих конференций.
Пример из рекламного кабинета ФБ* в кампании на РФ "начало оформления заказа".
Всего было получено 70 конверсий с оформлением заказа и 184 контакта с переходом на страницы выбора тарифа.
Казахстан 17 по 118 руб.
Россия 53 по 75 руб.
Обе кампании с возрастом широким 22-50 лет.
Если рассмотреть более простую конверсию, где было получено 184 контакта по РФ, то было получено 101 по 45 руб (среди возраста девушек 22-35 лет) и 83 контакта по 54 руб (среди 35-50 лет).
Наиболее дешевая конверсия по контакту на сайте - с объявления всего за 18 рублей.
Выбор между двумя тарифами. Стандарт за 590 руб, Премиум за 2590 руб. Различие в том, что в Премиум - это бумажные сертификаты, именные с доставкой, а также безлимитный доступ к материалам конференции. По 12 вебинаров в каждом из тарифов. В Стандарте сертификаты электронные, доступ на 30 дней.
Контактов на сайте - 564. Добавлений в корзину - 257, инициализаций - 173.
4 отчетный период октябрь 2021
Работа велась через профиль Инстаграм* https://www.instagram.com/nimfa.online/
Посадочная страница - http://peeling.nimfapro.ru/
Потрачено 15000 рублей.
Реклама показана 54861 раз.
Охвачено 21826 уникальных девушек.
Получено 520 кликов по ссылке на сайт в среднем по 29 руб.
Получено 921 клик в среднем по 16 руб.
Способ получения заявок - конверсии на страницу покупки курса.
145 покупок. В среднем одна покупка обошлась 103 руб.
Лучший показатель конверсии с одного объявления - покупка курса за 82 руб.
В этом периоде также были 4 кампании. Одна на КЗ, три на РФ. Способ подачи рекламы - конверсии на сайте.
Оформление заказа на сайте:
КЗ = 20 конверсия в среднем по 187 руб.
РФ = 19 конверсий в среднем по 197 руб.
Контакт на сайте:
РФ 1 = 50 контактов в среднем по 75 руб.
РФ 2 = 60 контактов в среднем по 63 руб.
Минимальная стоимость за конверсию в разрезе объявлений:
КЗ оформление от 82 руб.
РФ контакт от 38
Всего добавлений в корзину - 248. Оформлений заказа - 145.
5 отчетный период ноябрь-декабрь 2021
Работа велась через профиль Инстаграм* https://www.instagram.com/nimfa.school/
Посадочная страница - http://nimfaonline.ru/cosmetologist
Потрачено 17174 рублей.
Реклама показана 61038 раз.
Охвачено 25903 уникальных девушки.
Получено 639 кликов по ссылке на сайт в среднем по 27 руб.
Получено 1225 кликов в среднем по 14 руб.
Способ получения заявок - конверсии на страницу покупки курса.
90 покупок. В среднем одна покупка обошлась 191 руб.
Лучший показатель конверсии с одного объявления - покупка курса за 42 руб.
Мероприятие уже было и офлайн в Омске (послабления после коронавируса постепенно начали появляться в нашей жизни), поэтому было несколько кампаний: КЗ онлайн, РФ онлайн, Омск офлайн и онлайн отдельно. Как вы видите выше, наиболее дешевые лиды, как и в большинстве случаев, стали приходить из Казахстана. В среднем на кампанию по 140 рублей. Наиболее дешевые конверсии уже в разрезе объявлений по 42 руб.
Добавлений в корзину - 152, Контактов - 138, покупок - 90.
6 отчетный период январь-февраль 2022
Работа велась через профиль Инстаграм* https://www.instagram.com/nimfa.school/
Посадочная страница - http://proskin.nimfapro.ru/
Потрачено 23004 рублей.
Реклама показана 77445 раз.
Охвачено 46168 уникальных девушки.
Получено 277 кликов по ссылке на сайт в среднем по 83 руб.
Получено 713 кликов в среднем по 32 руб.
Способ получения заявок - конверсии на страницу покупки курса.
70 покупок. В среднем одна покупка обошлась 329 руб.
Лучший показатель конверсии с одного объявления - покупка курса за 42 руб.
Добавлений в корзину – 191. Контактов – 97. Начало оформления заказа - 70.
Как видно из подробного описания в разрезе всех отчетных периодов, заказчиком ставились задачи по таргетированной рекламе различных курсов или конференций. Трудный старт, вторая попытка с результатами лучше, третий, четвертый, пятый взрывные периоды, и шестой завершающий, который выдался со стоимостью лида в два раза дороже, а дальнейшего продолжения не последовало самизнаетепочему.
Повторить успех, который пришелся на 2021 год возможно. Для этого есть всё необходимое, а накопленный опыт поможет в реализации.
Надеюсь, вам этот материал был интересен и полезен.
*На момент написания материала (16.06.2022) Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией и запрещена в России.