Один из крупнейших аэропортов Швейцарии ZRH предложил новый пассажирский опыт, развернув современную технологию автоматизированной обработки багажа, упрощающую процесс регистрации и сдачи багажа.
С 1 апреля 2022 года в аэропорту пассажирам доступно 20 точек самообслуживания. Первые пункты самостоятельной сдачи багажа расположены в зоне регистрации 2, вторая половина заработала в зоне регистрации 3. Двойные станции с фронтальной загрузкой напоминают обычные стойки, где багаж размещается на ленте спереди. В проекте используются системы немецкого производителя Materna IPS. Оборудование способно сократить среднее время обслуживания пассажиров и значительно уменьшить время ожидания при процессе регистрации. Первыми авиакомпаниями, предоставившим новую технологию своим пассажирам, стали SWISS, Edelweiss, Lufthansa и Austrian Airlines, в ближайшие месяцы последуют и другие авиаперевозчики.
Чтобы соответствовать требованиям безопасности аэропорт ZRH и Materna IPS разработали высоконадежную систему обнаружения, которая предотвращает проникновение детей или посторонних лиц на станцию сдачи багажа. При обнаружении вторжения или любого ненужного движения объекта станция немедленно останавливается, чтобы предотвратить травмы.
«Услуга самостоятельной сдачи багажа позволяет разным авиакомпаниям работать на одной стойке. Это увеличивает гибкость процесса регистрации и повышает удобство пассажиров за счет предоставления дополнительных точек сдачи багажа», — отметил Роман Юнг, руководитель проекта по самостоятельной сдаче багажа, Flughafen Zürich AG.