- Мы все работы по сантехнике закончили, баланс 30 тысяч.
На этой фразе я удрученно вздохнула. Как обычно, сверх затраты, не учли, просчитались.
- Куда вам их перевести? После перерасчета по факту сделанного мы их вам должны.
Ущипните меня, подумала я в этот самый момент.
Сначала эти ребята предоставили мне подробную смету на все-все гайки и байпасы. Потом привезли чистый верстак и на нем разложили чистый инструмент так аккуратно, как это делает чрезмерно педантичный маньяк в фильмах. В конце сотрудничества они выдали мне все чеки, вместе с этими 30 тысячами.
Самый простой способ удивить клиента - вести себя последовательно, честно и прозрачно. Редчайшая в мире услуг по ремонту ситуация возврата излишне уплаченных денег точно запомнится мне надолго. А качество такого сервиса я буду безусловно, рекомендовать дальше. Если вам понравились мои истории, подписывайтесь на этот канал, ставьте лайки и приглашаю вас также в мой Телеграм канал!