У страховых компаний есть продукт, о котором знают далеко не все риэлторы и их клиенты. Между тем, страхование риска гражданской ответственности - это отличный способ защиты своих имущественных интересов.
Согласитесь, что в сфере недвижимости, где задействованы крупные суммы, ошибка агента может привести к серьезным последствиям. Как для самого агента (возмещение ущерба), так и для участников сделки (риск лишения недвижимости, риск потери денег).
Страховая компания берет на себя эти риски и выплачивает пострадавшей стороне (участнику сделки) ущерб, причинённый ошибкой риэлтора.
Что страхуют?
Имущественные интересы агента/агентства недвижимости, связанные с возникшей у них обязанностью возместить ущерб участникам сделки.
Такая обязанность может возникнуть вследствие риэлторской деятельности - ошибочных действий (бездействий). Не умышленных.
Страховка действует на услуги, оказанные клиенту по договору и принятые им.
Кого страхуют?
Застрахованное лицо - агент/агентство недвижимости (ИП, ЮЛ). Многие страховщики берут на страхование только тех агентов, которые состоят в гильдиях, объединениях риэлторов. Страховщик берет на себя обязательства агента по оплате ущерба.
Страховым случаем признается:
- Решение суда, вступившее в законную силу;
- Решение экспертного органа, которое страховщик признал (отсутствуют споры).
Страховая компания возместит:
- Ущерб участника сделки вследствие ошибки агента;
- Расходы участника сделки по выяснению обстоятельств причинения ущерба, расходы на защиту своих интересов;
- Расходы участника сделки на экспертизу;
- Судебные расходы участника сделки.
"Я взяла на продажу квартиру, получила ключи, организовала показы. А после показа оставила в квартире кран включённым. Забыла закрыть. По моей вине затопили соседей снизу. Соседи подали в суд. Страховщик выплатит соседу и собственнику квартиры, которую я затопила?", - у коллеги возник вопрос.
Нет, этот случай - исключение из правил страхования. Выплат не будет никому. Поэтому скрупулёзно читайте правила и задавайте вопросы страховщику.
Какую сумму выплатят?
По каждому страховому случаю и по всем случаям устанавливается лимит ответственности. Все зависит от объёма сделок и категории недвижимости (элитная недвижимость, бизнес, комфорт, эконом). Чем выше стоимость недвижимости, тем выше риски по выплатам и тем больший лимит выплаты нужен.
Кто-то страхуется на 5 млн.руб, а кто-то - на 100 млн.руб.
Что нужно сделать, чтобы возместили ущерб?
- Письменно известить страховщика о претензиях участников сделки в течение суток;
- Написать заявление страховой компании;
- Направить копии документов страховщику (Решение суда/экспертного органа, Договор с клиентом, Акты, требования, претензии, уведомление и другие юридически значимые документы);
- Сохранять все документы по сделке в течение срока исковой давности сделки;
- Оказывать содействие в расследовании, урегулировании претензий, защите;
- Без письменного согласия страховщика не признавать требования, не принимать обязательства.
В каких случаях страховку не выплатят?
- Умышленные, корыстные, намеренные действия/бездействия агента;
- Неплатежеспособность, банкротство агента;
- Неосновательное обогащение агента;
- Причинение вреда жизни, здоровью, имуществу третьих лиц, морального вреда;
- Нарушение авторских прав;
- Нанесение ущерба чести, достоинству, деловой репутации;
- Разглашение конфиденциальной информации;
- Убытки по упущенной выгоде;
- Доверительное управление.
Требования у разных страховщиков могут быть разные. Я рассказала о наиболее частых.
Случай из Омской области
Я изучала судебную практику, связанную с судебными исками к агентствам. Наткнулась на Решение суда Омской области.
Агентство недвижимости выкупило у пенсионерки квартиру и перепродало другому лицу. Через некоторое время пенсионерка обратилась в суд за признанием сделки по продаже своей квартиры недействительной.
Причина: она на момент подписания договора не понимала значение своих действий. И вообще, она стоит на учёте в психо-неврологическом диспансере.
Суд вынес решение о возвращении квартиры в собственность пенсионерке. Покупатель остался без квартиры и без денег.
Покупатель, в свою очередь, подал в суд на агентство недвижимости и выиграл. Теперь агентство должно было выплатить покупателю крупную сумму.
Но агентство ранее застраховало свою гражданскую ответственность. Это помогло: страховая компания выплатила покупателю половину суммы по иску, а вторую половину - агентство.
Мораль всей истории: застрахуй себя и спи спокойно.
Итог
Перед тем как выбрать страховщика нужно внимательно изучать договоры страхования, узнать о репутации страховой компании.
Заключив договор, чётко следуйте его правилам. Сохраняйте все документы, не забывайте подписывать акты с клиентом. Проверяйте недвижимость и продавцов. Повышайте свои знания, чтобы не допускать ошибок в риэлторской деятельности.
Клиент выберет специалиста, который страхует свою ответственность (как адвокаты, оценщики, нотариусы и т.д.). Он понимает: страховая компания выплатит ущерб в кратчайшие сроки, а от незастрахованного агента, возможно, пришлось бы ждать выплаты по решению суда годами.
Удачных сделок вам и благодарных клиентов! А самое главное - желаю, чтобы страховой случай никогда не наступил)
#страхование #риэлтор #риэлторскиеуслуги #риэлтормосква