Найти в Дзене
Записки интернет-маркетолога
3 подписчика

Контентная стратегия для SMM

1
3 мин
Оглавление

Пишем контент-стратегию. Что​ это ​такое​ и какие задачи бизнеса решает КС в SMM продвижении. Как​ ​составить​ ​главное​ ​послание​ ​бренда.

Что такое контент-стратегия и зачем она нужна

Контентная стратегия — часть общей маркетинговой стратегии продвижения бренда. Она описывает все,​ ​что​ ​касается​ ​контента,​ ​который​ ​будет транслироваться​ ​в​ ​​социальных​ ​сетях.

КС разрабатывается, чтобы избежать повторения информационных материалов и перекоса в один из видов контента. Позволяет держать фокус внимания на главном посыле и маркетинговых целях.

Задачи​ ​контентной​ ​стратегии

КС помогает грамотно распределить информационный шум между площадками размещения. Делает процесс создания​ ​контента​ ​​продуманным​ ​и ​запланированным. Анализ плана размещения и обратная связь от целевой аудитории, ​позволит ​заранее​ с​прогнозировать​ ​эффективности контента.

Что входит в контент-стратегию

Основные разделы КС — главное послание, идея, виды контента​ ​и​ ​активностей,​ ​принципы​ ​создания​ ​контента,​ ​​рубрикатор​ ​и​ ​контент-план.

Главное послание бренда

Главное послание — это ключевая мысль, которую бренд хочет донести до своего потребителя с помощью присутствия в социальных сетях. Слоган — короткая фраза, максимально отражает суть послания и проходит красной нитью через все публикации бренда. Даже если оно не звучит прямо,​ ​то​ ​подразумевается.

Как​ ​составить​ ​главное​ ​послание

  • проанализировать​ ​позиционирование​ ​бренда;
    выделить​ ​особенности​ ​своей целевой аудитории;
    оценить​ ​действия​ ​конкурентов и ​сформировать​ ​контентное​ ​УТП.

Идея

Описание идеи — это развернутое описание той информации и гипотез, на основе которых было составлено главное послание, а также данные о том, как главное послание будет отображаться в транслируемом контенте.

Виды​ ​контента

Посты в социальных сетях делятся на три группы: виральные, конвертирующие​ ​и​ ​вовлекающие.

Виральные посты — имеют максимальную скорость распространения по социальной сети. Они делают связь между участником сообщества и компанией более личной, подчеркивают то, что бренд понимает потребности своей аудитории и разделяет их. Такие посты привлекают новых участников и увеличивают охват сообщества. Виральные публикации могут быть познавательными или развлекательными.

Конвертирующие посты напрямую связаны с продуктами бренда. Обзор товаров, акции, новости и т. д. Они повышают узнаваемость компании, несут прямой рекламный характер и увеличивают количество переходов на сайт, т.е. конверсию в действие. Такие публикации называются конвертирующими​ ​—​ ​они​ ​конвертируют​ ​обычных​ ​подписчиков​ ​в​ ​потенциальных​ ​покупателей.

Вовлекающие посты — публикации, которые приглашают аудиторию к обсуждению. Опросы, конкурсы, различные обсуждения, посты с открытыми вопросами с призывом высказать мнение. Они повышают​ ​активность​ ​участников​ ​и​ ​увеличивают​ ​число​ ​контактов​ ​бренда с подписчиками.

Соотношение​ ​между​ ​видами​ ​постов​ ​​зависит​ ​от:

  • позиционирования​ ​сообщества​ ​бренда​ ​(по​ ​интересам,​ ​брендовое​ ​или​ ​смешанное);
  • тематики​ ​бренда;
  • целей​ присутствия ​бренда​ ​в​ ​социальных​ ​сетях.

Например, если сообщество по интересам и бренду уделяется минимальное внимание, то доля вирального контента — 70%, вовлекающего — 10-15%, а оставшиеся 15% будут​ ​конвертировать в действие.

Если сообщество позиционируется по бренду, то все развлекательные и познавательные посты нужно будет подавать, используя бренд. В этом случае ​соотношение​ ​видов​ ​постов:​ ​50/20/30​ ​(виральные/вовлекающие/конвертирующие).

Среднее​ ​количество​ ​публикаций​ ​для​ ​брендовых​ ​сообществ 2 раза в сутки. Конкретное количество постов зависит от тематики бренда и насыщенности его информационного поля.

Рубрикатор​ ​и​ ​контент-план

Рубрикатор — список рубрик, по которым будет создаваться контент. Рубрики — это темы, в рамках которых будут создаваться публикации. Чтобы контент был разнообразным и интересным для подписчиков,​ ​рубрик​и/темы ​должны​ охватывать максимум интересов потенциальных клиентов.

Если взять за норму 60 публикаций в месяц (по 2 поста в день ежедневно), то для вирального типа контента создаем 5-7 рубрик, для вовлекающего — 2-3 рубрики и 3-4 рубрики для конвертирующего​ ​контента.

Контент-план — таблица, где слева рубрикатор, а справа темы и описание публикаций, с привязкой к конкретной дате.

Еще больше про маркетинг в блоге.

#контент-стратегия #SMM #контентмаркетинг