Смена — это форма комиссии с фиксированной стоимостью за количество выкупаемых часов.
Смены доступны не во всех городах. В некоторых регионах смены могут действовать для нескольких городов, если они находятся рядом.
Стоимость смен зависит от вашего города и тарифа, в котором вы выполняете заказы.
Заказы «от борта» всегда будут с комиссией. Если в вашем городе есть комиссия за режимы «Мой район» или «По делам», то даже при активной смене в них будет комиссия — 9% с НДС.
Как купить смену
- 1. Убедитесь, что в вашем городе включена возможность приобретать смены
- 2. Откройте профиль в Яндекс Про и найдите пункт «Купить смену»
- 3. Выберите тарифы, в которых действует смена.
- 4. Нажмите на кнопку «Купить» со стоимостью смены.
Смена начинает действовать сразу после покупки. Посмотреть, сколько ещё будет активна смена, можно в разделе с покупкой смен или прямо в профиле.
Почему я не могу купить смену?
У вас в профиле может не быть пункта «Купить смену», если смены не действуют в вашем городе.
Если смены в городе действуют, пункт меню есть, а купить смену не выходит, напишите в поддержку через Яндекс Про — постараемся помочь.
Самозанятые прямые партнёры и водители-ИП могут покупать смены, даже если на балансе Яндекс Про недостаточно средств. В этом случае баланс станет отрицательным. Чтобы он стал положительным, нужно выполнять поездки с оплатой по безналичному расчёту.
Действует смена, а комиссия всё равно списывается — в чем дело?
- Заказ был там, где смена не действует
- У вас включен режим «Мой район» или «По делам»
- Смена ещё не началась или уже закончилась
- В городе есть режимы работы «Гибкий»
- Что-то пошло не так