🆕 Что нового в маркетплейсе RetailCRM: СБП от Сбербанк, QIWI Wallet, Долями и другие модули оплаты

Добавили интеграции с платёжными сервисами, чтобы ваши клиенты просто и быстро оплачивали заказы

В нашем маркетплейсе появилось много новых интеграций с сервисами оплаты. У некоторых из них есть возможность оплаты по QR-коду и через систему быстрых платежей. Некоторые поддерживают мультиаккаунты. Например, если у вас несколько магазинов с отдельными аккаунтами в банке, сможете подключить их к одному профилю в RetailCRM.

Все интеграции позволяют создавать короткую ссылку на оплату из RetailCRM, автоматически менять статус оплаты в системе, делать возврат денежных средств и не только.

Подробнее о каждом модуле рассказываем в этой статье.

🧾 Тинькофф Касса: принимайте разные способы оплаты

С платёжным сервисом Тинькофф Касса клиенты могут оплачивать счёт картами любых российских банков через систему быстрых платежей, по QR-коду или в приложении Тинькофф.

Комиссия при оборотах до 1 млн рублей — 2,79%. А при работе с услугами ЖКХ или продаже авиабилетов — 0,85%.

Модуль позволяет:

• сформировать ссылку на оплату, не покидая CRM
• замораживать деньги на карте покупателя до подтверждения оплаты. Если клиент отказался от покупки, можно вернуть ему средства в течение нескольких часов. При обычном возврате это может затянуться до 30 рабочих дней. А ещё при холдировании магазин не платит комиссию за отменённый платёж
• проводить одностадийную и двухстадийную оплату. При одностадийной оплате деньги с карты покупателя спишутся сразу. А двухстадийная оплата этот процесс разделяет. Сначала проверяется платёжеспособность банковской карты, и деньги клиента блокируются. Затем магазин или подтверждает списание средств, или отменяет блокировку. Чаще всего двухстадийную схему оплаты используют отели или компании, которые занимаются прокатом. Так бизнес «берёт» депозит с клиента
• выбрать ту систему налогообложения, с которой работает компания
• управлять сроком жизни ссылки на оплату. Например, можно ограничить действие ссылки на 24 часа. Если покупатель не оплатил покупку за это время, ссылку можно отправить повторно или удалить этот заказ
• сделать возврат средств прямо из RetailCRM. А из личного кабинета банка можно вернуть покупателю часть суммы, при этом не отменяя весь платёж

🧾 Райффайзенбанк: экономьте на приёме платежей за счёт низкого тарифа СБП

У интернет-эквайринга от Райффайзенбанка есть готовые шаблоны платёжной формы. Например, можно настроить всплывающее окно с персонализацией под магазин.
Покупатель будет видеть логотип и кнопки в стиле вашего сайта, что повышает доверие.

Сервис принимает карты VISA, MasterCard, Мир. Комиссия за транзакцию — 2,7%.

При оплате через СБП процентная ставка составляет от 0,4 до 0,7%, она зависит от вида деятельности компании. Если продаёте товары повседневного спроса, лекарства, оказываете медицинские и образовательные услуги — комиссия 0,4%. Полный список есть на сайте СБП. А для всех остальных сфер бизнеса — 0,7%.

Интеграция позволяет:

• из RetailCRM выполнить отмену или возврат по платежу: полную и частичную. Но в случае с системой быстрых платежей можно сделать только возврат
• проводить тестовые платежи
• управлять подключением к определённому магазину. Если в RetailCRM у вас есть несколько магазинов, можно выбрать, с каким из них будет работать модуль

🧾 Система быстрых платежей от Сбербанк: принимайте оплату мгновенно

Подходит для любого бизнеса и работает везде: в магазине, мобильном приложении, на сайте, у курьера, официанта и даже строителя. Чтобы оплатить через систему быстрых платежей, клиенту достаточно отсканировать QR-код и подтвердить платёж в приложении банка.

А ещё при оплате через QR для бизнеса снижены налоги. Процентная ставка при оплате через Сбербанк QR СБП тоже ниже, чем у международных платёжных систем: от 0,4 до 0,7%, зависит от сферы бизнеса. У некоторых банков ставка выше 0,7%. Но сумма даже с такой комиссией получается меньше, чем обслуживание эквайринга.

Интеграция позволяет:

• выставлять счёт на оплату через Сбербанк-эквайринг
• отправлять ссылку любым удобным способом — sms, email или в мессенджер. При переходе по ссылке открывается банковское приложение, в котором уже будут введены все данные магазина и сумма к оплате. Клиенту остаётся только оплатить
• сокращать ссылку на оплату

🧾 CloudPayments: интернет-эквайринг для любых магазинов и сервисов

Платёжный сервис поддерживает 12 языков, виджет оплаты можно настроить на любом из них.

Интеграция позволяет:

• сделать отмену и возврат платежа прямо из системы — не нужно заходить в личный кабинет эквайринга
• автоматически менять статус оплаты в RetailCRM. А если клиент не оплатил в течение 12 часов, менеджеру ставится задача проконтролировать оплату и связаться с покупателем
• автоматически отправлять чек покупателю, если подключить онлайн-кассу в личном кабинете сервиса

🧾 QIWI Wallet: оплата с баланса телефона и электронных кошельков

QIWI Wallet даёт возможность клиентам оплачивать покупки не только с помощью банковских карт, но и с баланса телефона и электронных кошельков. Сервис также поддерживает систему быстрых платежей. А комиссия зависит от оборота и способов оплаты:

— банковские карты — от 1,7%
— электронный кошелёк — от 3%
— мобильная коммерция — от 3,3%.

Модуль позволяет выбрать сервис: b2b или p2p. Например, со вторым можно продавать товары или услуги как самозанятый и получать деньги на QIWI Кошелёк без регистрации ИП и других заморочек.

Ссылка на оплату формируется в RetailCRM и её можно отправить клиенту по e-mail, sms или в мессенджере. А вот возврат платежей могут сделать только юридические лица: целиком или частями.

🧾 Paybox Money: оплата на сайте по картам, со смартфонов и банковских счетов

С сервисом Paybox Money, помимо стандартных банковских карт, клиенты смогут оплачивать через Diners Club, UnionPay, JCB, Qiwi Кошелёк.

Интеграция позволит:

• в RetailCRM создать ссылку на оплату и отправить её клиенту. В случае оплаты статус изменяется в системе
• автоматически отправлять чеки в налоговую и покупателям на email

🧾 Долями: дайте клиентам возможность оплачивать покупку частями

Долями — сервис беспроцентной рассрочки от Тинькофф банка. Клиент забирает товар сразу, а платит за него по 25% от цены каждые две недели. Но при этом магазин получает деньги сразу. Так клиенты легче и быстрее решаются на покупку: им не нужно откладывать и ждать до зарплаты.

Сервис работает с любыми платёжными системами. Комиссия — 4,9% от суммы заказа. Если продаёте образовательные курсы — индивидуальные условия.

Модуль позволяет создать ссылку на оплату заказа частями, её можно отправить клиенту по email или sms.

Интернет-магазин шин и дисков для автомобилей KOLESATYT с помощью рассрочки увеличил долю предоплаты в два раза. 

А ещё у них был случай, когда товар отдали клиенту, а денег он магазину оказался не должен. Как так получилось и что было сделано, читайте в кейсе.

🧾 Подключайте несколько аккаунтов к одному профилю в RetailCRM с модулями Альфа-банк, Модульбанк и Сбербанк

Если в RetailCRM у вас несколько магазинов, к каждому из них можно привязать свой аккаунт в банке и работать в одной системе. Все три модуля позволяют это сделать.

Ещё интеграция позволит выставить счёт на оплату прямо из карточки заказа в RetailCRM, отправить ссылку клиенту по sms и автоматически менять статусы заказа в CRM.

Комиссия при использовании интернет-эквайринга от Альфа-банка составляет 2,6%.

А комиссия Модульбанка — от 2,29% с продаж. Если у вас несколько сайтов, банк позволяет подключить оплату картами для каждого из них.

Ещё интеграция с Модульбанком позволяет:

• поддерживать неограниченное количество терминалов оплаты. Удобно, если у вас несколько магазинов — оплата с каждого терминала приходит в один профиль в RetailCRM
• автоматически формировать чеки для покупателя

С интернет-эквайрингом от Сбербанка каждый пользователь приложения СберБанк Онлайн и мобильного банка может оплатить покупки в одно касание. Клиенту понравится оплата без ввода данных карты и подтверждения по sms.

В маркетплейсе для Казахстана есть отдельный модуль — Сбербанк Казахстан Мультипрофили.

🧾 WebPay и bePaid: платёжные сервисы для тех, кто продаёт в Беларуси

Сервис WebPay позволяет заплатить за покупку картами Visa, MasterCard, Белкарт, картами рассрочки Халва и через АИС «Расчёт» ЕРИП с комиссией от 1,5%.

Интеграция позволит сформировать ссылку в RetailCRM и отправить её клиенту по email, sms или в мессенджер. Также есть возможность «замораживать» средства на карте клиента, сделать частичный или полный возврат средств.

bePaid поддерживает Apple Pay, Google Play, Samsung Pay и другие способы оплаты, в том числе и через ЕРИП. Клиенты могут оплатить покупку банковской картой любого банка из любой страны мира. Комиссия bePaid в среднем — 0,5% от суммы платежа.

У bePaid есть автоплатежи, которые позволят настроить регулярные списания с карты клиента после его согласия. Покупателю больше не нужно думать о сроке оплаты: автоплатёж вовремя спишется сам.

А благодаря интеграции возврат можно сделать в один клик из заказа в RetailCRM.

Подключайте понравившиеся модули в разделе «Маркетплейс» в RetailCRM: Настройки → Интеграция → Маркетплейс.