Вы что, до сих пор там не поняли насчёт цифровых платформ-программ и систем? Люди придумывающие технические задания, и программисты, и системщики, реализующие эти «технологии» и регламенты НЕ МОГУТ их создать качественно сразу по нескольким причинам. У них нет понимания логичных и удобных для потребителя алгоритмов, у них нет расчётов, у них нет грамотных технически управленцев высокого и среднего звена, у них нет приличных организаторов с приличным штатом сотрудников, у них нет приличных средств на реализацию проектов (то, что выделяется – в разы меньше необходимых средств, остальное разворовывается и неэффективно расходуется), у них нет экономистов и сметчиков, способных правильно всё рассчитать (*рассчитать не из расчёта фиксированных сумм выделенных сверху, а из РАСЧЁТА НЕОБХОДИМЫХ И достаточных сумм СНИЗУ на реализацию проекта и по требованию снизу).
Другая сторона этого цифрового безобразия – это отсутствие хорошей техники (компьютеры и сервера – слабые и убогие, дешёвые и сердитые, маломощные и не соответствующие потребностям в мощностях для потоковой работы с пользователями и клиентами); ОТСУТСТВИЕ в штатном расписании необходимого количества специалистов (необходимого количества их оплат труда) по внедрению и обслуживанию этой техники тоже играет свою роль (всё это приводит к сбоям и запустению).
Хуже всего, когда эти программы, регламенты и алгоритмы цифровизации нарушают права пользователя и рассчитаны отнюдь не на его благосостояние, а на выкачку средств из пользователя (платные ресурсы и доп. возможности), на манипуляции для владельцев этих систем.
О чём можно рассуждать? О какой «цифровизации»? Если, даже, ОЧНО бумажно-офисно НЕ МОГУТ выстроить логичную и удобную для всех коммуникацию! ЦИФРОВЫЕ аналоги СЛОЖНЕЕ и ХУЖЕ по качеству и количеству услуг и действий (функций) в регламентах и коммуникации по решению прикладных задач, чем ТРАДИЦИОННЫЕ МЕТОДЫ и требуют соответствующей подготовки.