Как ставить задачи сотрудникам в системе Битрикс24

Поговорим об успешных составляющих задачи.

Чтобы сотрудник выполнил задачу качественно, затратил минимум времени и понял её так, как нужно Вам.

Для этого есть простые правила постановки задач:

1. Название. Опишите кратко суть задачи, чтобы Вы и исполнитель могли быстро ориентироваться и искать задачи.
   Например, "Сделать отчет по рекламациям за сентябрь".
2. Описание
   2.1. Пропишите, что нужно сделать, например, позвонить Иван Ивановичу и запросить у него данные для ежеквартальной отчетности.
   2.2. Укажите результат, который хотите получить, например - заполненная таблица с отчетом.
   2.3. Проверьте достижима и измерима ли цель задачи. Не стоит ставить задачу сотруднику по типу "Достать луну с неба".
3. Ограничьте задачу по времени. Поставьте четкий срок, к которому необходимо выполнить задачу. Сроки помогают расставить сотруднику приоритеты в выполнении задач и выстроить свой рабочий день.
4. Задача должна быть конкретной. Т.е. четко прописана, недвусмысленна и понятна. Убедитесь, что задача понятна Вашему сотруднику.
5. Задача должна быть измеримой. Чтобы оценить выполнение задачи Вы должны измерить полученный результат. Например, "Снизить дебиторскую задолженность к концу квартала на 5%".
6. В любой задаче должен быть ответственный. Если нет ответственного - то Вы рискуете либо потратить на её решение либо слишком много ресурсов, либо наоборот её не выполнит никто.

Как поставить задачу в Битрикс24

Первый вариант добавления задачи. Перейдите в раздел "Задачи и проекты" в правом контекстном меню и нажмите на зеленую кнопку "Добавить задачу".

Второй вариант добавления задач. Кликните на плюсик, который появляется слева от пункта меню.

1. Откроется окно "Новая задача". Опираясь на рекомендации по постановке задач заполните основные поля:
   • Название задачи
   • Описание задачи
   • Ответственный
   • Соисполнители и наблюдатели (при необходимости)
   • Крайний срок решения задачи. Обратите внимание, что рядом с полем "Крайний срок" есть кнопка "Ещё". При клике на неё выпадает дополнительный список. Мы рекомендуем отметить галочкой пункт "Принять работу после завершения задачи". Это значит, что после завершения задачи она будет отправлена на проверку постановщику задачи и в случае некорректного выполнения или в виду недостаточности информации Вы сможете отправить её на доработку.
2. Под основными полями есть раздел "Дополнительно", где Вы можете привязать задачу к проекту (например, у Вас есть проект "Создание сайтов" и Вы хотите, чтобы можно было выводить все задачи из этого проекта отдельно).
   Можете привязать задачу к клиенту, компании, сделке (поле CRM) и т.д.
3. После того, как Вы заполнили все необходимые Вам поля - кликните на кнопку "Поставить задачу".
4. Ответственному сотруднику сразу же придет уведомление о том, что для него создана новая задача и он может сразу же приступить к её выполнению.
5. Если сотруднику недостаточно информации или что-то непонятно, он может написать в этой задаче комментарий или делегировать её тому, кто владеет необходимой информацией.

Желаем успешной работы с задачами!

Вопросы Вы можете задать нашим специалистам в чате открытой линии в Вашем Битрикс24 или по телефону +7 911 501 50 32.