Инструкция: что добавить в welcome book для нового сотрудника

Welcome book должен не только ответить на все вопросы новых работников, но скорее предугадать их. Если составить книгу новичка грамотно, адаптация ускорится, а удержание сотрудника увеличится. Читайте в статье о том, что стоит включить в welcome book, чтобы онбординг прошел безболезненно.

Наше агентство LightsON специализируется на создании welcome book. Мы поможем обновить или сделать с нуля книгу новичка: разработаем креативную идею, напишем тексты, оформим дизайн. Оставляйте заявку на бесплатную консультацию на сайте

Иллюстрация: teravector

💼 Общая информация о компании:

• Миссия
• Ценности
• История
• Первые лица компании (при желании, рекомендуем данную информацию указывать в разделе «Команда»)
• География компании (где находятся офисы или откуда работают сотрудники)
• Ключевые цифры
• Продукты или услуги компании (вид с высоты птичьего полета, без подробностей и деталей, рекомендуем создать отдельный раздел)
• Годовые цели

📑 Структура компании:

• Бизнес-направления в компании
• Департаменты/отделы
• Ассистенты по общим вопросам, контакты
• Органиграмма сотрудников по департаментам или отделам

📜 Корпоративная культура:

• Принципы общения внутри компании
• Правила общения с клиентами
• Табу в коммуникации и поведении
• Корпоративный дресс-код
• Корпоративы и праздники
• Словарь терминов и сокращений
• Что мы приветствуем в компании?
• У меня есть идея, с кем я могу ею поделиться?

📁 Организационная информация:

1. Про офис

• Схема проезда к офису / филиалам / корпоративный транспорт
• Карта офиса / уборные / принтеры / пожарная схема / кухни в офисе
• Как забронировать переговорную / рабочее место ?
• Корпоративная столовая / компенсация питания / кафе поблизости
• Как забронировать корпоративное такси?
• Курьер и отправка корреспонденции, в том числе из home-office
• Реквизиты компании

2. Про пропуска

• Где заказать пропуск для себя или гостя?
• Что делать, если потерял пропуск?
• Пропуск на автомобиль / бронирование места
• Разрешение на вынос вещей из офиса
• Можно ли проводить домашних питомцев в офис?

3. Про IT

• Безопасность / ограничения
• Доступы к корпоративному wi-fi
• Получение компьютера
• Доступ к общему диску / файлообмен
• Корпоративный телефон / компенсация связи
• Корпоративная почта
• Запрос на решение проблемы / подключение
• Корпоративный мессенджер
• Корпоративный портал

🤝 HR-процессы:

1. Трудоустройство

• Кто занимается вопросами трудоустройства?
• Какие документы нужно оформить в первую рабочую неделю?
• Когда приходит заработная плата и как рассчитывается?
• Индексация заработной платы
• Какие вакансии открыты?
• Хочу порекомендовать друга на вакансию, как это сделать?

2. Онбординг

• Как проходит онбординг?
• Чек-лист на первые две недели
• План испытательного срока
• Наставник / бадди
• Как будет оцениваться прохождение моего испытательного срока?

3. Отпуск

• Как оформить отпуск?
• Что делать, если я заболел во время отпуска?
• Как быть, если государственный праздник выпал на время отпуска?
• Как оформить выходной?

4. Про командировки

• Как оформить документы?
• Кого предупредить?
• Как забронировать гостиницу / трансфер / билеты?
• Выплата командировочных
• Мобильная связь за пределами РФ

5. Сервисы и услуги

• Как получить справку о том, что я здесь работаю?
• Где взять справку 2-НДФЛ?
• Что делать, если заболел?
• Как и где получить шаблоны необходимых документов?
• Как получить ДМС / страховку?
• Как я могу записаться к корпоративному психологу?
• Как получить доступ / скидку на фитнес?

6. Обучение и развитие

• Ежегодная постановка целей / план развития / оценка
• Карьерный навигатор / возможности роста / горизонтальный рост
• Корпоративный университет / доступ к курсам
• Корпоративная библиотека
• Заявка на тренинг

Если вам нужен welcome book, мы можем вам помочь: смотрите примеры на нашем сайте и оставляйте заявку — мы разработаем для вас бесплатную концепцию