Welcome book должен не только ответить на все вопросы новых работников, но скорее предугадать их. Если составить книгу новичка грамотно, адаптация ускорится, а удержание сотрудника увеличится. Читайте в статье о том, что стоит включить в welcome book, чтобы онбординг прошел безболезненно.
Наше агентство LightsON специализируется на создании welcome book. Мы поможем обновить или сделать с нуля книгу новичка: разработаем креативную идею, напишем тексты, оформим дизайн. Оставляйте заявку на бесплатную консультацию на сайте
💼 Общая информация о компании:
- Миссия
- Ценности
- История
- Первые лица компании (при желании, рекомендуем данную информацию указывать в разделе «Команда»)
- География компании (где находятся офисы или откуда работают сотрудники)
- Ключевые цифры
- Продукты или услуги компании (вид с высоты птичьего полета, без подробностей и деталей, рекомендуем создать отдельный раздел)
- Годовые цели
📑 Структура компании:
- Бизнес-направления в компании
- Департаменты/отделы
- Ассистенты по общим вопросам, контакты
- Органиграмма сотрудников по департаментам или отделам
📜 Корпоративная культура:
- Принципы общения внутри компании
- Правила общения с клиентами
- Табу в коммуникации и поведении
- Корпоративный дресс-код
- Корпоративы и праздники
- Словарь терминов и сокращений
- Что мы приветствуем в компании?
- У меня есть идея, с кем я могу ею поделиться?
📁 Организационная информация:
1. Про офис
- Схема проезда к офису / филиалам / корпоративный транспорт
- Карта офиса / уборные / принтеры / пожарная схема / кухни в офисе
- Как забронировать переговорную / рабочее место ?
- Корпоративная столовая / компенсация питания / кафе поблизости
- Как забронировать корпоративное такси?
- Курьер и отправка корреспонденции, в том числе из home-office
- Реквизиты компании
2. Про пропуска
- Где заказать пропуск для себя или гостя?
- Что делать, если потерял пропуск?
- Пропуск на автомобиль / бронирование места
- Разрешение на вынос вещей из офиса
- Можно ли проводить домашних питомцев в офис?
3. Про IT
- Безопасность / ограничения
- Доступы к корпоративному wi-fi
- Получение компьютера
- Доступ к общему диску / файлообмен
- Корпоративный телефон / компенсация связи
- Корпоративная почта
- Запрос на решение проблемы / подключение
- Корпоративный мессенджер
- Корпоративный портал
🤝 HR-процессы:
1. Трудоустройство
- Кто занимается вопросами трудоустройства?
- Какие документы нужно оформить в первую рабочую неделю?
- Когда приходит заработная плата и как рассчитывается?
- Индексация заработной платы
- Какие вакансии открыты?
- Хочу порекомендовать друга на вакансию, как это сделать?
2. Онбординг
- Как проходит онбординг?
- Чек-лист на первые две недели
- План испытательного срока
- Наставник / бадди
- Как будет оцениваться прохождение моего испытательного срока?
3. Отпуск
- Как оформить отпуск?
- Что делать, если я заболел во время отпуска?
- Как быть, если государственный праздник выпал на время отпуска?
- Как оформить выходной?
4. Про командировки
- Как оформить документы?
- Кого предупредить?
- Как забронировать гостиницу / трансфер / билеты?
- Выплата командировочных
- Мобильная связь за пределами РФ
5. Сервисы и услуги
- Как получить справку о том, что я здесь работаю?
- Где взять справку 2-НДФЛ?
- Что делать, если заболел?
- Как и где получить шаблоны необходимых документов?
- Как получить ДМС / страховку?
- Как я могу записаться к корпоративному психологу?
- Как получить доступ / скидку на фитнес?
6. Обучение и развитие
- Ежегодная постановка целей / план развития / оценка
- Карьерный навигатор / возможности роста / горизонтальный рост
- Корпоративный университет / доступ к курсам
- Корпоративная библиотека
- Заявка на тренинг
