Чтобы понять, как общаться с людьми, которые используют пассивную агрессию, нужно думать как они, делать как они, нужно стать ими. Ну, это я, конечно, шучу . Однако, доля правды в моей шутке есть. Нужно понять мотивы их поведения - думать как они.
Представьте, что вы не можете выразить свой гнев, раздражение и недовольство. Вынуждены скрывать их, вместо того, чтобы выражать эмоции прямо. Это тяжело.
Почему люди используют пассивную агрессию? Причин может быть несколько:
Пассивно-агрессивное поведение может возникнуть из-за воспитания в семье, где прямое выражение эмоций не поощрялось или не разрешалось вовсе. В результате человек не умеет или не может выражать свои настоящие чувства открыто, и ищет другой путь.
Ситуация также влияет на пассивно-агрессивное поведение. Когда вы находитесь там, где проявление агрессии неприемлемо для общества ( например, на работе) вы, будете склонны скрывать свои негативные эмоции.
В конце концов, быть настойчивым и эмоционально открытым не всегда легко. Вы можете чувствовать себя слабым внутри, не способным выйти из конфликта победителем, даже неосознанно. Поэтому вы вынуждены хитрить. Вы можете не знать, что вы ведете себя пассивно- агрессивно. Вы просто защищаетесь так, как умеете.
Теперь, когда вы понимаете причины, вы понимаете, что не стоит эмоционально реагировать на пассивную агрессию. Принцип око за око также тут совершенно бесполезен, как и в целом отвечать агрессией на агрессию.
Заметили, я ни разу не сказал "пассивно-агрессивный человек". Я уверен, что стоит избегать навешивания ярлыков и надеюсь, что вы согласитесь со мной. Каждый из нас может осознанно или неосознанно прибегать к пассивной-агрессии.
Что делать, если против вас используют пассивную агрессию?
Дайте человеку понять, что вы безопасны. Часто люди, использующие пассивную-агрессию, боятся вашей реакции. Того, что вы начнете злиться, кричать или вовсе перестанете любить или уважать их. Покажите, что они ошибаются - вы понимаете их чувства и эмоции. Не осуждайте, но опирайтесь на факты. Например: Ты молчишь, потому что ты злишься на меня?
Иногда человек с пассивно-агрессивным поведением ставит себя в позицию жертвы. Так он защищает себя от того, чтобы выглядеть неудачником или от выполнения какой-либо неприятной для него работы. Тогда во время общения лучше попробовать проявить сочувствие. Например, согласиться: «да, я понимаю, ты не смог прийти вовремя».
Но это не значит, что вы должны стереть ваши личные границы. Люди ведут себя пассивно-агрессивно, потому что это сходит им с рук. Не дайте такому человеку получить то, что он хочет. Да, сохранять спокойствие сложно, но лучше отложить все ваши негативные эмоции, будь то обида или раздражение, на потом.
Крайне важно привлекать человека к ответственности. Например, «Ты не смог это сделать? Ну что ж, попробуй еще».
Поощряйте их в ситуациях, когда они не используют пассивную агрессию. Только без сарказма. Например, «Я рад, что ты сделал все, как я просил. Для меня это важно».