От всей души поздравляем Михаила с приобретением отличного автомобиля!
По началу Михаил самостоятельно выбрал 2 варианта и воспользовался услугой «выездная диагностика». Первый увы оказался далек от идеала, но вот второй вариант был не плохой, но все же не устроил заказчика. Тут как говориться — «Клиент всегда прав».
Михаил с солнечного города — Минеральные Воды. По телефону он нам сказал, что приблизительно через неделю собирается прилететь на несколько дней в Санкт-Петербург и готовы ли мы за это время найти ему автомобиль?
Договор с ClickAuto на поиск автомобиля заключается сроком на 1 месяц, если по истечению оговоренного времени машина не будет найдена, деньги возвращаются в полном объёме. Но тут была совсем иная ситуация, сжатые сроки многократно уменьшают для нас шанс найти желанный автомобиль. Соответственно, с большой вероятностью, риск может быть не оправдан и мы потратим свое время впустую.
Мы обговорили с клиентом индивидуальные условия, что если даже по истечению этого срока не будет найден достойный автомобиль мы удерживаем 30%. Михаил абсолютно не возражал и мы приступили к поиску.
Первый вариант который мы предложили клиенту, продавался у официального дилера «SKODA». Это был тоже Volkswagen Polo V Рестайлинг 2017 года. Комплектации были схожи, за исключением мультируля. По кузову несколько окрасов и увы на зимней резине, но тут пробег был меньше, всего 23.000 км. На тот момент цена у данного экземпляра была 1.070.000 рублей. Нашему клиенту автомобиль понравился и он был готов его приобрести, но мы «ClickAuto» сами приняли решение отказаться от сделки.
Откровенное "вымогательство"
По ряду выявленных нами недостатков, мы аргументированно и объективно просили продавца снизить цену (15-20.000 руб.), но на это руководитель отдела продаж выдвинул нам ультиматум. Менеджер, который показывал автомобиль, передал нам слова своего «начальника».
Дословная цитата с переписки в WhatsApp пишем ниже.
«Скидку могут дать только за:
-Трейдин
-Кредит
-Допку
-Каско
За нал двигаться не хотят, исходя из рынка».
Такой расклад, нас никоем образом не устраивал, а уж тем более подобная риторика от дилера. Внесем немного ясности: Михаила (клиент) автомобиль полностью устраивал, он даже и не настаивал на понижении цены, это уже была наша личная инициатива отказаться от этого варианта.
Мы продолжили поиск осознавая, что просто обязаны найти автомобиль на «голову выше» и не превышая бюджет.
В рамках услуги «Подбор авто под ключ»
- Был найден и приобретен:
Марка: Volkswagen
Модель: Polo V Рестайлинг
Модификация: 1.6 л. AT(110 л.с.)
Год: 2017
Пробег: 39.000 км.
Изначальная цена 1.100.000 руб., продавец уступил нам за 1.080.000 руб. - 1 Владелец
Приобретен в 2018 году
ДВС и АКПП без нареканий
Родной пробег
Кузов в заводском окрасе
Родное остекление
При компьютерной диагностике ошибок не выявлено
По технической части без нареканий
Кузов и салон в отличном состоянии
Богатая комплектация: подогрев лобового стекла, мультируль, электропривод зеркал, все стеклоподъемники, климат-контроль, Bluetooth, AUX, USB и т.д.
Комплект зимней резины
Следующий вариант который был нами предложен и в результате приобретен, всего на 10.000 рублей стоил дороже. По мимо торга в 20.000 рублей нам также удалось убедить владельца отдать комплект зимней резины, к слову в объявлении про резину он не упоминал, но любезно отдал, за что ему огромное спасибо.
У предыдущего владельца трое малышей и неудивительно что салон был немного запачкан. Сразу после сделки автомобиль отвезли на химчистку.
Михаил попросил нас помочь с поиском автовоза который доставит машину в Минеральные Воды. Он так же попросил забрать машину с химчистки и отвезти его на погрузку, что мы и сделали. После того как Михаил получил свой новый автомобиль он отправил нам фотографию, которую мы разместили в данном посту.
Вспоминая слова директора отдела продаж, что торга не будет исходя из рынка (то есть его автомобиль в не конкуренции) не говоря уж про его ультиматум. Интересно этот господин «начальник» вообще понимает что то в рынке и как нужно вести переговоры с покупателями!? Спустя почти 2 недели этот автомобиль все еще в продаже, но уже на 25.000 рублей дешевле.
Мы абсолютно довольны найденным нами автомобилем и всегда будем защищать интересы наших клиентов!
По вопросам услуг подбора или диагностики тел.: 8(812)925-79-97
Переходите в нашу группу Vk там очень много нужной и полезной информации.
Наш YouTube канал ClickAuto