Каждое лето ресурсоснабжающие организации проводят профилактические работы в системах горячего водоснабжения.
Продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с проведением ежегодных ремонтных и профилактических работ регламентируется требованиями законодательства РФ.
В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток
Организации, обслуживающие жилищный фонд, для надежной эксплуатации систем теплоснабжения организуют своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности систем ГВС с подачей горячей воды требуемой температуры и давления во все водоразборные точки.
❗Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C
Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время.
В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливают органы местного самоуправления.
Если воду отключили на больший срок, чем должны были, оплата коммунальных услуг должна быть уменьшена: за каждый час превышения размер платы за коммунальную услугу за расчетный период снижается на 0,15%
Кроме того, исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если перерывы не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг без перерывов.
Для этого необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа.