Кажется, что может быть проще? Забронировал номер, оплатил, заселился... Но даже эту простую инструкцию можно усовершенствовать.
СОВЕТ 1:
Для начала, перед тем, как бронировать номер, проверьте цены на этот же отель и на эти даты в разных приложениях, далее, если они совпадают, позвоните в отель и уточните стоимость напрямую. Если они снова совпадают, бронируйте в отеле. Чаще всего для этого не нужна карта и оплата на месте.
Лайфхак: когда Вы бронируете напрямую в отеле, это уже "теплое касание", Вы уже представляетесь, можете сказать, какие есть пожелания, любите ли Вы этаж повыше или наоборот ниже, или у Вас праздник и необходимо украсить номер и организовать торт с поздравлением.
Звонок не повредит, даже если бронирование было совершено через агрегатор.
История из жизни: я забронировала номер по телефону, тк цена напрямую в отеле и на сайте для совершения бронирований была одинаковая. Уже по пути в отель, в такси, решила проверить цену в агрегаторе. И что же? Она была на несколько тысяч ниже, те агрегатор предложил цену дешевле, чем сам отель. Просто прекрасно, забронировав в приложении, я позвонила в отель, объяснила им ситуацию, и они без проблем отменили предыдущую бронь.
СОВЕТ 2:
После заселения, если Вам не понравился номер, не бойтесь подойти и попросить его заменить. Обычно при первом заселении администратор дает не самый лучший номер, тк надеется, что ему попались не конфликтные гости, но свою правду стоит отстаивать.
История из жизни: пару лет назад мы решили отдохнуть в Сочи. Забронировали Radisson Collection Paradise Resort & SPA, Sochi 5*. За 4 дня выходило...около 120.000р. Номер был, конечно, с видом на море. Помню, как вылетая из Москвы уже представляла, как буду просыпаться, подходить к окну и любоваться. Каким же было моё удивление, когда вместе вида, который вдохновляет, я увидела вид на автостоянку, и техническую зону соседнего ресторана с местом для разгрузки, вытяжками и тд, дополнял картину детский бассейн. Можете представить моё состояние, я отправилась на ресепшн с фотографией ожидания:
В ответ сначала говорили, что весь отель заполнен, и вариантов нет, но когда я сказала, что тогда пусть отменяют бронирование, тк буду искать вариант получше, магическим образом нашелся видовой номер. Пусть не идеальный, но хотя бы без машин и блоков кондиционера:
И нет, я не самый избалованный гость, просто я понимаю, на что и в каких случаях стоит рассчитывать.
Совет 3: знакомьтесь, общайтесь, сходитесь с персоналом, давайте чаевые. Если Вы планируете вернуться в отель, то обязательно стоит попытаться выстроить теплые отношения, пусть Вас запомнят как требовательного, но приятного человека.
История из жизни: как-то я решила отметь свой День рождения в люксе одного столичного отеля, было важно, чтобы номер был с видом. Сделав бронь на агрегаторе, указала свои предпочтения в комментариях. К сожалению, тк заселение было вечером, когда мне показали номер, это было разочарование, повторилась история из предыдущего пункта, номер поменяли на вариант с видом получше, но все-равно не тот идеальный, который был на картинке, девушка-менеджер оставила свою визитку и сказала, что в следующий раз обязательно стоит написать ей накануне заселения, тогда лучший номер будет предоставлен. Так я и поступила. Стоит быть добрее и не пренебрегать человеческим фактором.
Это были три небольших совета, которые помогут Вам добиться желаемого и насладиться прекрасным отдыхов в отеле Вашей мечты.)
А если у Вас есть свои, делитесь в комментариях, такие секреты всем пригодятся.
Приятного путешествия!
#ТопБЛОГ #отели #путешествия #советы