Результативник — тот, кто может сам находить пути и решать нестандартные задачи. Представляя результат, он может преодолевать барьеры и действовать не по инструкции. Процессники зачастую не менее компетентны, но предпочитают действовать по проложенным дорогам и шаблонам.
Многое зависит от того, какую компанию вы хотите построить. Думаю, что вы хотите расширяться, строить прогнозируемый и управляемый бизнес. Но создать такой бизнес, когда каждый проект уникален и для его реализации нужны результативники, невозможно. Успешные компании строятся на чётко работающих бизнес-процессах. Вы понимаете их реальные трудозатраты и себестоимость, можете контролировать качество выполнения, масштабировать. Индивидуальный пошив не масштабируем. Даже дорогие бренды одежды — это массовое производство: да, из хороших материалов и высоким пиаром.
Посмотрите, какие услуги в этой области наиболее технологичны, какие можно запаковать и сделать флагманским продуктом. Вы сможете стандартизировать услуги и предоставлять её в больших объёмах. Настоящее качество можно отработать только на массовом продукте: когда постоянно наблюдаешь, совершенствуешь и дорабатываешь. Ещё у «уникальных» услуг высокая себестоимость: нужно либо задирать цены, либо вы не заработаете денег.
Поэтому не сбрасывайте со счетов процессников, которые смогут точно, быстро и качественно работать по утверждённым инструкциям. А результативники будут заниматься исследованиями, пробовать новые продукты и так далее. И вам не нужно будет большое количество таких сотрудников.
