Один из комментариев натолкнул меня на историю, которая показательна в кадровом вопросе
Вечерний прием, как всегда полная запись, как всегда заболевшие, около 17.00 поступает вызов на дом в районе 15 км от поликлиники. Регистратура не может сказать, что случилось, они НЕ СПРОСИЛИ. Номер телефона не взяли. Вызываю дежурную машину
Мою ситуацию спасла подозрительность ситуации.. и то, что я очень хорошо знаю пациентку, т.к. вызов поступил с моего участка. Я разыскиваю номер, звоню ей узнать, что случилось. Знаете что?
"Я попросила записать на завтра, чтобы мне просто выписали БЕСПЛАТНЫЕ РЕЦЕПТЫ и отдали в аптеку"
Я регулярно так делаю с пациентами, с теми кто получает льготные лекарства, договариваемся, что в непогоду/плохое самочувствие/невозможность прийти они оформляют вызов на дом с подписью "Рецепты", я выписываю и отдаю в аптеку, а они просто потом все получают
Эта ситуация помогает и мне - я знаю, что пациент в порядке и примет вовремя лекарства и им, что в сложную ситуацию не ехать лишний раз в поликлинику
Кто виноват здесь? РЕГИСТРАТУРА! Они должны были уточнить суть вызова, необходимость выезда и обоснованность
Вы представляете, сколько бы времени я потеряла бросив все и уехав так далеко и, в итоге, услышала бы, что нужны просто рецепты?...
Конечно, о подобном я поднимаю вопрос на врачебных конференциях, но пока никакого прогресса от моих сотрясаний воздуха..
Вот что значит кадровый дефицит...