Как прервать
нежелательный разговор
с коллегой
и не поссориться
Как говорит статистика, мы тратим на болтовню в офисе так уж много времени — всего каких-то 52 минуты в день. Но как быть, если с вами постоянно пытается заговорить тот, чье общество вы по какми-то причинам избегаете, или поднимаются темы, которые приводят к конфликтам, либо кто-то хочет посвятить вас в личные проблемы, подробности которых вы не хотите знать
«Безусловно, в распространении слухов больше вреда, чем пользы, но я рекомендую придерживаться гибкой политики, — советует клинический психолог и гипнотерапевт Ольга Голосова. — Полезно научиться различать сплетни: они бывают вредные и подлые (например, ядовитое обсуждение чьего-то брака), бестолковые («Маша так часто берет отгулы, она что, ищет другую работу?»), но в некоторых случаях информация может быть действительно полезной.
Например, не повредит знать, что у старшего менеджера есть слабость к женщинам, чтобы не чокаться с ним на корпоративах, или что не стоит убиваться над проектом, поскольку компания обдумывает его закрытие. Неофициально распространяется немало информации, которую стоит взять на заметку — вспомните историю WikiLeaks, — и я бы делала исключение для той, что попадает в категорию «это не просто болтовня, а может помочь мне в профессиональном смысле». Что касается токсичных слухов, их надо безжалостно пресекать, и есть несколько стратегий, чтобы быстро свернуть некомфортный разговор».
Рассмотрим несколько ситуаций. Как быть, когда…
Собеседник старше вас
Сценарий усложняет высокая планка вежливости, но никто не запрещает прямо заявить, что не готовы говорить о финансовых проблемах Нины или разводе Пети. Самый простой способ — короткое, нейтральное подтверждение в стиле офисной этики американских сериалов, а затем — быстрая смена темы. Например: «Хм, звучит сложно (варианты: „Это плохо“, „Надеюсь, она справляется“, „Жаль слышать“, „Я этого не знала“)… Хотела спросить, кстати, раз мы встретились, что насчет тех отчетов?» Если собеседник упорно старается вернуть разговор к сплетне, тоже проявите настойчивость: «Извините, мне неудобно говорить об этом за ее/его спиной» или «Вероятно, мне не стоит этого знать» или даже так: «Простите, сделаю вид, что не слышала».