#нарамиансарян #cомнойвыстанетебрендом
Очень часто руководители компании, недовольные объемами продаж, начинают искать виноватых.
И тут открывается горизонт возможностей.
Упрекать можно кого- угодно. HR-щика, который не может найти нормальных продажников.
Продажников, которые думают о чем угодно, но не о работе. Где их любимое место? На улице, выйти покурить каждый час - без этого просто не жить.
Отвлекусь на секунду, мой дорогой читатель.
Как-то я устроилась на работу в компанию, которая занималась продажей строительно - отделочных материалов. Да, это был еще тот квест. В компании работало 70 менеджеров по продажам. Друзья, вас зрение не подводит. Карл, 70 человек.
Менеджеры сидели в open - spacе пространстве, так что все на виду. Стою я у секретаря на ресепшен, звонок, она переводит на менеджера. У менеджера звонит телефон. Она встает, надевает куртку, берет сигарету и пытается выйти на улицу.
" Подумаешь, таких звонков сто в день, надоело. "
Занавес закрылся, тишина.
Знакомая ситуация?
Друзья мои, влюбите в себя ваших сотрудников. Сделайте так, чтобы им нравилась ваша компания, вы, ваш продукт. Сделайте так, чтобы им было комфортно на своем рабочем месте. Дайте им возможность почувствовать свою значимость для вас. Им должен нравиться ваш продукт. Тогда они с удовольствием будут приходить на работу, и влюбленные люди всегда работают на подъеме.
Это первое. Потому что ваш продукт продают в первую очередь ваши сотрудники, везде, среди знакомых, друзей, в своих социальных сетях. Это происходит нативно, когда они интересуются свободными вакансиями и рекомендуют вашу компанию, когда люди, которые с ними общаются, видят, что они вполне довольны.
В продажах не бывает мелочей. И вам надо понять, как мыслит ваш клиент, что он думает о продукте, почему ему нужен этот продукт, как изменится его жизнь, если он приобретет товар у вас. Ваш клиент, принимая решение о том, кому же он в итоге отдаст свои деньги, хочет понимать, что он сделал единственно правильный выбор.
У каждого человека есть своя картина мира и задача менеджера узнать, что туда входит и ни в коем случае не навязывать свои представления о том, что нужно клиенту.
Ваши ценности и ценности вашего клиента могут сильно отличаться.
О том, как задавать правильные вопросы, поговорим завтра.
Читайте больше полезных материалов на моем Яндекс - Дзен канале "Личный бренд с @naramiansar".
#продаживкризис