Желание всем нравиться и быть хорошим всегда приводит к проблемам большим или маленьким, как на работе, так и дома. И ваше желание "быть хорошим для всех" позволяет посадить столько "обезьян", сколько сможет выдержать ваша шея. Особенно много стараются "посадить на шею обезьян" начинающему руководителю, нелюбимому ребенку в семье или безотказному человеку, не умеющему никому сказать "нет, я не буду делать".
Как-то в компанию, где я работала, на маленькую руководящую должность в отделе по ремонту компьютерной техники приняли Афанасия Иванова. Он был небольшого роста, медлительным, очень педантичным и старался понравиться всем сотрудникам в коллективе. Буквально через месяц к Афанасию стали бегать практически все сотрудники с просьбами "посмотреть компьютер/ноутбук/телефон/часы", в общем несли любую технику, которую можно починить.
Его безотказность и неумение сказать "нет" всем просильщикам привело к тому, что к концу месяца из его кабинета можно было легко сделать магазин электроники. Афанасий работал по 12 часов в день, стал приходить в субботу, потому "что обещал сделать",но куча сломанного не уменьшалась, а только росла. Все прекратилось в одно утро понедельника, когда в кабинет Афанасия зашел генеральный директор. В начале рабочего дня начальник службы безопасности принес генеральному директору рапорт с подробнейшим перечислением сколько времени находится на работе Афанасий. Тот удивился и решил все выяснить.
Вот какая картина нарисовалась перед его глазами: Афанасий сидит в наушниках и с упоением копается во внутренностях очередного ноутбука. Что-то паяет, чистит и ни на кого не обращает внимания. Так было утром, днем, а вечером Афанасия вызвал генеральный директор и строго-настрого запретил хоть что-то ремонтировать принесенное сотрудниками из дома. Сказал, что будет его штрафовать, если он вовремя не уйдет домой. И обязал Афанасия на своем столе ставить фигурку обезьянки, когда его попросят что-то сделать "просто так" по доброте душевной.
В первый день у Афанасия на столе появилось двадцать фигурок обезьянок, на следующий день - пятнадцать, в среду - еще пятнадцать. К концу недели Афанасий собрал на своем столе 120 обезьянок. Это был рекорд. Всех собранных обезьянок Афанасий отнес в кабинет генерального директора и спросил, что с ними делать. Генеральный директор ответил: "Что каждая обезьянка - это чужая проблема, которую ты посадил себе на шею. Ты не зарабатываешь больше денег, тратишь свое время, не отдыхаешь. И много работаешь только ради того, чтобы быть хорошим для других. Посмотри сколько чужих проблем-обезьян ты посадил себе на шею. Они тебе нужны?".
Афанасий сидел, сопел, молчал, а потом спросил: "Вы же мне поможете избавиться от моих обезьян?". Избавлялся Афанасий от своей безотказности очень долго, но у него получилось. Условные "обезьяны-проблемы" перепрыгивают с плеч подчиненного на шею руководителя в случае, когда руководитель в ответ на обращение подчиненного говорит:
- «Я помогу»;
- «Я разберусь»;
- «Я позвоню»;
- «Напиши мне»;
- «Я подумаю, чем тебе можно помочь».
Помогите сотруднику или знакомому, но не решайте его проблемы. Пусть "обезьяны" останутся у него.
#работа мечты #безотказность #решение проблем #обезьяны #руководители #коллектив #сотрудники #отношения в коллективе