Выбирая способ продажи своих услуг, многие эксперты останавливаются на диагностике. Давайте разберемся, в чем суть этого метода и как он работает.
Итак, диагностика - это ваша встреча с клиентом после получения от него заявки на ваш оффер. Его суть - понять, что тревожит клиента, его исходную позицию, что он уже делал, чтобы решить свою задачу, и к чему в результате хочет прийти.
В ходе общения важно правильно задавать вопросы. Это поможет точно понять, чем вы можете помочь конкретно этому человеку и можете ли в принципе. Это позволит четко сегментировать клиента, предложить ему нужный пакет услуг или отказаться от работы с ним.
Выявив потребность, нужно обозначить, как вы можете решить запрос клиента. Расскажите, какие у вас есть варианты и уточните, какой именно его интересует. Далее нужно подробно рассказать, а лучше показать на продающей презентации, что входит в ваш продукт, как будет строиться работа с клиентом, а самое главное - что он получит в результате вашего сотрудничества.
При наличии возражений отрабатывайте их, приводя аргументы и оперируя имеющимися кейсами.Получив согласие на покупку, выставляйте счет, получайте оплату и начинайте работать в оговоренные сроки.
Чаще всего такая диагностика занимает 20-30 минут, а со временем, понимая свою аудиторию максимально хорошо, можно уложиться и в 15-минутный срок. А значит, больше проводить диагностик и достойно зарабатывать.
Скажите, дорогие подписчики, какие у вас есть вопросы по данному методу?