Мир непредсказуем, человек обычно справляется с этим и адаптируется. Но последние 2,5 года мы находимся в эпицентре разных сложных, пугающих событий, и это не то же самое, что обычная неопределенность.
Например, в период коронакризиса отмечалось, что:
• 31% сотрудников боялись снижения уровня оплаты труда
• 22% сотрудников опасались сокращения
• 19% сотрудников боялись закрытия компании
Сейчас во многих аспектах ситуация ещё более пугающая. Высокий уровень фоновой тревоги снижает работоспособность, страдает сплоченность в команде, и в итоге эффективность работы.
Как руководителю и hr специалисту поддержать сотрудников сейчас?
1. Обсудите планы, риски, возможности (особенно возможности)
Открыто признайте происходящее, расскажите, к каким сценариям вы готовы, какие новые возможности вы видите, поделитесь планами, постарайтесь даже сейчас найти позитив. Это повысит доверие и сплоченность сотрудников, снизит общую тревогу
2. Премия или подарок
Если есть финансы, поддержите сотрудников пусть и небольшой, но прибавкой к оплате труда. Так сделали многие крупные компании. Если средств на это нет, можно подарить сотрудникам небольшие приятные вещи, сувениры, мерч компании – чтобы проявить внимание.
3. Улучшение в офисе
Комфорт на работе очень важен. Его может улучшить: озеленение офиса живыми растениями, установка климатической системы, дополнительная зона для отдыха, приема пищи, новая бытовая и рабочая техника, обустройство dog-friendly зоны или места для легких занятий спортом, покупка общих продуктов (больше качественной воды, фруктов и овощей, меньше сладкого и кофе).
4. Снижение формализма
Корпоративная культура и формальные коммуникации для многих компаний очень важны, но они создают дополнительное напряжение. Можно в какой-то из дней разрешить не соблюдать дресскод или ослабить его правила. Можно учредить неформальные встречи сотрудников, или дни, когда все общаются только вживую (не по видео связи, звонкам, голосовым), а может быть и вовсе выходят на работу в модный коворкинг, а не в офис.
5. Спорт – это жизнь!
Организуйте для желающих занятия йогой, разминки, зарядки, пробежки рядом с офисом, либо договоритесь о партнерстве с фитнес-клубами. Физическая активность бодрит, снимает стресс и помогает отдохнуть и разгрузить мысли. Можно также периодически приглашать в офис мастера офисного массажа.
6. Вечная борьба: онлайн и офлайн
Многим сейчас хочется куда-то выйти из дома. А другим – провести больше времени с семьей. Дайте сотрудникам больше свободы выбирать – работать удаленно или в офисе или совмещать эти форматы.
7. Спросите сотрудников
Важно быть гибче и внимательнее к людям. Возможно, стоит узнать напрямую, какие действия и вещи были бы полезными для команды сейчас. Например, Совкомбанк для некоторых специалистов тестирует систему 4-дневной рабочей недели.
8. Обратная связь
Одобрение и похвала сильно приободрят вашу команду. Если нет ресурса не только на то, чтобы улучшить условия труда, а даже на то, чтобы поддерживать прежние, всегда останется «вечная ценность» – общение с коллегами, дружелюбие и похвала.
9. Учиться и ещё раз учиться
Кризисы – лучшее время для того, чтобы освоить новые навыки. Это может не только увлечь и отвлечь от тяжелых мыслей, но и поспособствовать продвижению в работе и новым успехам. Можно отправить некоторых сотрудников на курсы повышения квалификации, или организовать групповое обучение прямо в офисе. Например, английскому, ораторскому мастерству, продажам, тайм менеджменту, развитию эмоционального интеллекта и т.д.
Какой вид поддержки вам кажется самым важным?